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Word文档 PAGE PAGE 1 质量人应该具备这些管理能力，对比下你还欠缺什么？ 质量人从事的是管理工作。所谓管理，是指在特定的环境条件下，以人为中心通过方案、组织、指挥、协调、掌握及创新等手段，对组织所拥有的人力、物力、财力、信息等资源进行有效的决策、方案、组织、领导、掌握，以期高效的达到既定组织目标的过程。 一般质量管理人员更侧重沟通力量和协调力量。但是，既然处在质量管理的岗位上，还是应当提升自己的整体管理力量，既能策划又能组织，既能沟通又能协调。01 .策划力量质量管理工作离不开各种各样的策划，有的是宏观的，例如建立质量管理体系、制定质量进展战略；有的是微观的，例