质量管理理念方法.pptxVIP

会计学;一、 6σ质量管理1. 6 σ管理的来源;20世纪80年代诞生于摩托罗拉。 1995年在通用电器的成功应用使它传遍全球。;2. 6σ管理的工程背景—产品质量的持续改进;产品质量连续改进提高的工程统计描述;质量连续改进提高的工程背景;六西格玛究竟是什么？;你选那一个供货商 A? B? 答案是A! A的素质高于B;6σ计数值质量特性的意义与ppm值;;例;6σ管理对顾客意味着什么;6σ管理对顾客意味着什么;;6?质量管理给我们的启示;什么是6?质量管理;3. 6?管理的基本原则;实施6σ管理的效益;;世界500强公司中的应用;;GE公司的前CEO杰克·韦尔奇评价;;二、6 σ在组织中的实施; GE公司的DMAIC程序 ： D：定义（Define） M：测量（Measure） A：分析（Analyze） I：改进（Improve） C：控制（Control） 五个阶段构成的过程改进方法，一般用于对现有流程的 改进，包括制造过程、服务过程以及工作过程等等。 ;6?角色的作用;;;;6?质量管理 相关人员参与;6?质量管理操作过程——定义;6?质量管理 操作过程——测量;6?质量管理 操作过程——分析;6?质量管理 操作过程: 改进—流程;6?质量管理 操作过程: