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不良品控制程序 不合格品控制程序 1:目的 对不合格品和可疑产品进行控制，防止不合格品误用、流入下一工序或出厂。 2. 适用范围 适用于从原材料进厂到成品出厂全过程出现的不合格品或可疑产品以及客户退货产品的控 制。 3. 名词定义 不合格品：不满足规定要求的产品。 返工：对不合格品釆取措施，使其满足规定要求。 返修：对不合格品采取的措施，使其虽然不符合原规定要求，但能满足预期使用要求。 可疑品：任何检验和试验状态不确定的材料或产品。 4. 职责 品质部负责不合格品的识别，对不合格品作岀处理决泄并跟踪不合格品的处理结果。 质量部负责供应商的不合格品质量问题改善和沟通并落实纠正措施。 各部门负责不合格品的隔离、标识、处置及不合格措施的实施。 5. 作业程序 不合格品的分类与处理方案： a）严重不合格：直接影响产品质量、主要功能、性能技术指标等的不合格；（质量科对 严 重不合格品须打上报废标记） b）一般不合格：除严重不合格外的不合格。 C ）处理方案分为：拒收、返修、特采接收、退货索赔。 不合格品的标识和隔离： 当在进货