绩效管理实务-考卷2.doc

考试名称：绩效管理实务-考卷2 考试要求： 试卷设置 题型 题目个数 默认分值 总分值 单选题 10 3.00 30.00 多选题 5 5.00 25.00 判断题 5 3.00 15.00 问答题 2 15.00 30.00 试卷内容 1.[单选题]关于行为主导型考评方法，正确的是（ ??）。 A.可操作性较差? ?? B.适合于生产人员? ?? C.重在工作结果? ? ?? D.标准较容易确定 分值：3.00 2.[单选题]360°管理的说法不正确的是 A.匿名评价 B.强调从与被考核者发生工作关系的多方主体那里获得被考核者的信息 C.定性评价比重少，定量较多 D.充分尊重组织成员的意见，有助于组织创造更好的工作气氛 分值：3.00 3.[单选题]建立在一个假设基础之上，即一个范围内的人员工作状况，是按正态分布的，这种评价方法称为 A.简单分级法 B.强制分布法 C.交替分级法 D.效果基础评价 分值：3.00 4.[单选题]绩效管理的最终目的是（?? ???） A.?确定员工奖金 B.决定员工升迁?? C.?确定培训人选???? D.??提升员工绩效 分值：3.00 5.[单选题]在制定工作目标时，下列说法错误的是（? ??） A.工作目标是可测量和评价的?? B.在考核前工作目标不可被修改 C.工作目标是直接主管和员工都认可的?? D.工作目标应明确规定完成的时间期限 分值：3.00 6.[单选题]（ ?）不属于员工绩效的性质和特点。 A.多因性? ? B.多维性? C.多重性 D.动态性 分值：3.00 7.[单选题]科学的确定绩效考核的基础，是要做好兩个方面的工作，即 A.确定工作要项和绩效标准 B.确定考核办法和工作要项 C.确定绩效标准和考核人员 D.确定考核系统和考核人员 分值：3.00 8.[单选题]平衡记分卡是一种系统的绩效考核技术，从财务角度、（?? ??）角度、内部流程角度及学习与发展角度四个方面对企业的经营绩效进行考核。? A.客户?? B.外部流程 C.员工个人 D.职业发展? 分值：3.00 9.[单选题]实践证明，提高绩效的有效途径是进行（? ? ?）。 A.绩效考核 B.绩效管理 C.绩效计划 D.绩效沟通 分值：3.00 10.[单选题]下列绩效差距分析方法属于目标比较法的是(??? )． A.销售部客户满意度比去年提高10％???????????? B.A间劳动生产率比B车间高出5％ C.小李敬业精神的评价比小王高一个等级???????? D.招聘费用指标为20万元，人力资源部超支1万元 分值：3.00 11.[多选题]绩效管理系统的子系统，主要功能( ) A.监督各个部门的领导者，有效地组织员工的绩效考评工作 B.针对绩效考评中存在的主要问题，进行专题研究，提出具体的对策 C.对员工考评结果进行必要的复审复查 D.确保对员工考评结果的公平和公正性 E.对存在严重争议的考评结果进行调查现别，防止诱发不必要的冲突 分值：5.00 12.[多选题]绩效管理的总流程主要是（?? ）阶段。 A.准备?? B.试行? C.考评?? D.总结? ? ? E.应用开发 分值：5.00 13.[多选题]绩效管理应用开发阶段应从( )方面入手 A.重视考评者绩效管理能力的开发 B.被考评者的绩效开发 绩效管理的系统开发 C.企业组织的绩效开发 D.绩效应用管理能力开发 分值：5.00 14.[多选题]公司员工申诉系统的主要功能有( ) A.使考评者了解员工意愿 B.减少矛盾和冲突 C.允许员工对绩效考评结果提出异议 D.提高员工的工作积极性 E.使考评者重视信息的采集和证据获取 分值：5.00 15.[多选题]员工绩效中，个人行为、工作表现受到的影晌因素包括( ) A.个人、体力、条件 B.企业外部环境 C.心理、条件、个性 D.企业内部因素 E.文化、素质、修养 分值：5.00 16.[判断题]KPI和BSC的区别之一是KPI分解的各指标之间有明确的因果关系，而BSC各指标没有明显的逻辑关系。 A.正确 B.错误 分值：3.00 17.[判断题]KPI是把企业的 战略目标分解为可操作的工作目标的工具. A.正确 B.错误 分值：3.00 18.[判断题]最简单且易操作的标杆管理方式是竞争标杆管理 A.正确 B.错误 分值：3.00 19.[判断题]绩效管理的目的主要是为了考核打分分奖金、惩罚表现不好的员工。 A.正确 B.错误 分值：3.00 20.[判断题]标杆管理实际上是模仿创新的过程。 A.正确 B.错误 分值：3.00 21.[问答题]李某是某公司生产部门主管，该部门有20多名员工，其中既有生产人员又有管理人员。该部门采用的考评方法是排队法，每年对员工考评一次。具体做法是：根据员工的实际表现给