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电子商务发展状况 –美国发展状况 2001年美国仍是全球电子商务营收最高的地区，美国的全球电子商务营业额达6153亿美元（包含B2B和B2C），占全球电子商务营业额的43.7%。 2001年全球上网人口约达5亿人，美国上网人口占全球29.2% ，长期以来的美国上网人口居龙头的地位已被欧洲取代。 第三十页，共六十二页。 电子商务发展状况 –欧洲发展状况 2001年全球上网人口最多的区域是欧洲，占全球上网人口的29.8%，微幅超越美国，长期以来的美国上网人口居龙头的地位已被欧洲取代 欧洲取代了日本成为电子商务营业额次高地区，欧洲电子商务营收占全球的25.7% IDC估计，2000年到2005年欧洲电子商务的成长率将达86%，欧洲将快速拉近与美国的电子商务发展的差距 第三十一页，共六十二页。 电子商务发展状况 –我国发展状况 第三十二页，共六十二页。 B2C电子商务发展状况（CNNIC，2002.1） 在2002年1月里通过网络商店购买过商品或服务的用户比例为31.60%，与2001年同期基本持平，这个比例和西方网民中B2C用户的比例已经十分接近 用户对网上交易的满意度有明显上升，对网上购物经历表示满意和比较满意的用户达到38.3%（去年为27.72%，2000年同期仅为16.42%） B2B电子商务发展状况 电子商务发展状况 –我国发展状况 第三十三页，共六十二页。 中国面临的问题 网络安全问题 互联网基础设施建设问题 社会商业信用问题 电子商务相关法律法规问题 标准化问题 网络支付问题 企业管理层对电子商务的认知程度问题 网络市场规模问题 IT技术和管理信息人才问题 第三十四页，共六十二页。 电子商务的基本概念 电子商务的分类 电子商务的发展与现状 电子商务应用模型 应用示例 第三十五页，共六十二页。 电子商务系统的发展阶段 第三十六页，共六十二页。 第一阶段：信息发布阶段 第三十七页，共六十二页。 第二阶段：事务处理阶段 第三十八页，共六十二页。 第三阶段：系统集成阶段 第三十九页，共六十二页。 第四阶段：动态电子商务 动态电子商务指电子商务过程和相关系统可以动态地适应和支持不断变化的商业战略和行为。企业和客户、合作伙伴一起动态地扩展和协作经营过程，实现更先进、 灵活的集成，并通过网上电子市场( e-Marketplace )以更标准和开放的形式( 如Web Services )响应市场需求、寻找合作伙伴、形成动态联盟，以及进行经营过程 第四十页，共六十二页。 动态电子商务 第四十一页，共六十二页。 电子商务系统的组成 第四十二页，共六十二页。 Intranet 长途拨号 TCP/IP Web 公司总部 分公司1 分公司2 TCP/IP 长途专线 Mail 远地雇员 浏览器 DB C 由某一企业或机构利用因特网技术（标准和协议）建立起来的该企业内部跨平台的专用计算机网络，完成企业内部管理的需要 第四十三页，共六十二页。 Extranet 合作性网络，企业完成对合作伙伴的信息服务支持，提供专用的企业应用。从范畴的概念看，有关的各企业内域网的一部分的集合就是企业外域网 Intranet 供应商 Partner 顾客 控制访问 第四十四页，共六十二页。 第一章电子商务概述 第一页，共六十二页。 电子商务的基本概念 电子商务的分类 电子商务的发展与现状 电子商务应用模型 应用示例 第二页，共六十二页。 电子商务概念 1997年11月6-7日巴黎世界电子商务会议: 指对整个贸易活动实现电子化。 涵盖范围方面：交易各方以电子方式进行的商业交易； 从技术方面：一种多技术的集合体，包括交换数据（EDI, email）、获得数据（共享数据库，BBS）以及自动捕获数据（条形码）等。 --国际会议或组织定义 第三页，共六十二页。 电子商务概念 OECD（联合国经济合作和发展组织）在有关电子商务的报告中给出的定义:(Oct. 7-9，Ottawa, Canada） 电子商务是通过数字通信进行商品和服务的买卖以及资金的转帐，包括email、文件传输、传真、电视会议、远程计算机联网所能实现的全部功能。 并在此次会议上通过： 全球电子商务行动计划 OECD国家电子商务行动计划 --国际会议或组织定义 第四页，共六十二页。 电子商务概念 欧洲议会给出的定义： 电子商务是通过电子方式进行的商业活动，包括： 数据传递（文本、声音和图象等）、 电子贸易和服务、 在线数据传递、 电子资金划拨、 电子证券交易、 电子货运单证、 商业拍卖、 合作设计和工程、