5-3-连锁零售企业基本战略.pptVIP

* 第五章 战略管理 学习目标 了解战略与战略管理的含义 明确连锁企业的使命与愿景 掌握连锁企业发展的基本战略 1 2 3 掌握如何构建连锁企业的核心竞争力 4 5.3 连锁零售企业基本战略 5.3.1 成本领先战略（Cost Leadership Strategy） 1）成本领先战略的含义 成本领先战略也即低成本战略，是指通过有效 途径使企业成本低于竞争对手，以获得同行业平均 水平以上的利润，即企业决定成为所在行业中实行 低成本的商家。 2）成本领先战略的适用条件与组织要求 （1）现有竞争企业之间的价格竞争非常激烈。 （2）企业所处产业的产品基本上是标准化或者同质 化的。 （3）实现产品差异化的途径很少。 （4）多数消费者使用产品的方式相同。 （5）消费者的转换成本很低。 （6）消费者具有较大的降价谈判能力。 3）如何实施成本领先战略 （1）实现规模经济。 （2）做好供应商营销。 （3）塑造企业成本文化。 （4）技术创新。 （5）打好“价格战”。 5.3.2 差异化战略(Differentiation Strategy) 1）差异化战略的含义 所谓差异化战略，亦即特色化战略或错位经营 战略，是指企业在经营过程中充分发挥和运用其独 特的、不同于其他企业的手段与策略，实施错位经 营，以取得竞争优势。 2）差异化战略的实施方式 （1）商品差异化。 （2）服务差异化。 （3）形象差异化。 （4）市场差异化。 （5）市场区域差异化。 （6）品牌差异化。 为了在市场上扬长避短，企业要做到以下几点： 第一，确定企业的差别优势。 第二，要把握时机，捷足先登。 第三，必须灵活主动，随机应变。 第四，注意发挥整体效益。 5.3.3 集中战略 (Focus Strategy) 1）集中战略的含义 集中战略也叫做聚焦战略，是指企业通过约束 自己的经营领域，集中资源和能力于某一部分特殊 的顾客群、某个较小的地理范围，或者是仅仅集中 于较窄的产品线的战略。 2）集中战略的优势与威胁 优势： 经营目标集中，可以集中企业所有资源于一特 定战略目标之上，更好地服务于特定目标，造就专 业化优势；将目标集中于特定的部分市场，企业可 以更好地调查研究与产品有关的技术、市场、顾客 以及竞争对手等各方面的情况，做到“知彼”，熟悉 产品的市场、用户及同行业竞争情况，可以全面把 握市场，获取竞争优势，在制造、科研方面可以实 现规模效益。 威胁： （1）以广泛市场为目标的竞争对手，很可能将该目 标细分市场纳入其竞争范围，甚至已经在该目标细 分市场中竞争，它可能成为该细分市场的潜在进入 者，构成对企业的威胁。 （2）该行业的其他企业也采用集中战略，或者以更 小的细分市场为目标，构成对企业的威胁。 （3）由于社会政治、经济、法律、文化等环境的变 化以及技术的突破和创新等多方面原因，导致替代 品出现或消费者偏好发生变化，从而带来市场的结 构性变化，此时集中战略的优势也将随之消失。 基本战略姿态选择的原则 5.3.4 快速响应战略（Quick Response Strategy） 所谓快速响应战略，是指连锁零售企业为了实 现企业目标，满足日趋多样化、个性化和多变的消 费需求，采取比竞争对手更敏捷、更迅速、更准确、 更有效的经营策略，向其顾客提供所需的产品和服 务，以战胜竞争对手、获得竞争优势的战略。 1）快速响应战略的产生背景及其意义 图5—1 快速响应战略示意图 以美国为例，QR战略的实施给美国纺织服装行业的发展带来了显著成效： 表5—2 QR战略实施效果 2）实施QR战略的流程与原则 实施QR的三个步骤： （1）对所有商品实行条码化，并利用EDI方式传输 订单和发票。 （2）在第一阶段的基础上增加与内部业务处理有关 的策略，并采用 EDI 传输更多的收货通知报文等。 （3）与贸易伙伴密切合作，采用更高级的QR策略， 以对客户的需求作出快速反应。 实施QR战略需要遵循的五大原则： 其一，革新企业意识和组织架构，充分利用供应 链各方资源提升效率，及时反馈信息，提升业务处 理自动化程度。 其二，开发和应用信息技术是QR战略的前提条件。 其三，与供应链相关企业建立有效的分工协作框架。 其四，将销售、库存、产能等信息与供应链伙伴实 时共享，改造传统的相关信息相互保密、隔离的做法