IT帮助台的支柱——ServiceDesk Plus服务目录.pptx

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2022-06-08 发布于江苏
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IT帮助台的支柱——ServiceDesk Plus服务目录.pptx

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;IT帮助台的支柱——;; 案例分享:;职员John需要一部电话;; 事件呈混乱状态;;这件事导致了?; 应用ServiceDeskPlus 处理电话申请事务;;;;;;;;;;应用ServiceDesk Plus 为Zylker公司带来的工作转变;提供简捷，商务化的服务描述（描述信息）定义服务拥有者（技术员，组）服务可用性（发布到相关的用户组）制定服务质量标准（SLA) 定义权限，违规升级以及通知规则（审批程序，通知规则）指定成本(附加字段） ;;100,000+;