第二篇目标设立与市场定位a1.pptVIP

二、选择目标市场 第三十一页，共五十一页。 目标市场 定义：就是企业在市场细分的基础上，从满足现实的或潜在的目标顾客的需求出发，并依据企业自身经营条件而选定的一个或为数不多的特定市场 简单地说：目标市场就是企业产品或劳务的消费对象 第三十二页，共五十一页。 现在有一颗子弹，是瞄准一只鸟将其击落，还是对着一群鸟放一枪，惊飞所有的鸟呢？ 第三十三页，共五十一页。 三种不同的市场选择战略 无差异营销 差异营销 集中营销 第三十四页，共五十一页。 企业如何选择策略 各种策略各有优缺点，因而各有其适用范围和条件。一个企业究竟采用哪种策略，应根据： 1、企业能力 2、产品的同质性 3、产品在其生命周期中所处的阶段 4、市场的同质性 5、竞争者的营销策略 第三十五页，共五十一页。 三、定 位 第三十六页，共五十一页。 差异化的来源： 产品 服务 人员 渠道 形象 第三十七页，共五十一页。 有效的差异化应满足的原则 重要性 明晰性 优越性 可沟通性 不易模仿性 可接近性 盈利性 第三十八页，共五十一页。 以银行保险业务为例分析差异化服务价值 经营成本的降低（长期和短期的协同效应） 共享人力资本 共享客户资本：如，顾客资料获取更完整更便利， 捆绑提高顾客忠诚 一体化服务 便利的渠道 值得信赖的形象 服务质量得到有效保