1-连锁企业信息管理概述.pptVIP

连锁商业企业管理信息系统的组成 前面我们介绍过，在连锁企业中，经营管理是由公司总部、配送中心和各销售分店三个部分组成的。 这个特点就使得连锁商业企业管理信息系统在结构组成上，要区别与一般的单体商场管理信息系统。 本节介绍连锁商业企业管理信息系统的三个结构组成部分。 连锁企业信息系统的一般功能 （一）前台POS系统 　 注册/登录、销售、退货、冲帐、挂帐、优惠、暂停营业等 （二）后台MIS系统 1、基本资料管理：商品、类别、供应商、客户、员工、消费卡、门店 零售付款方式等。 2、过程管理：进销存各环节、结算、价格管理、前台管理等 3、查询管理：大量报表、各类查询 4、系统管理：系统设定、日志管理、系统工具、数据库工具、局域网管理等 （三）Internet 商务 　　　网站建设、内容设计、网络营销、供应链管理、客户关系管理 连锁总部管理信息系统及其功能结构 1．连锁总部管理信息系统的功能 连锁总部管理信息系统的功能就是对于以总部采购部门和配送中心为主体所承担的商品的购进、储存、配送等各项活动所发生的信息进行搜集、加工、传递和使用。 2．连锁总部管理信息系统的层次 根据系统目标，连锁总部的管理信息系统可以分为三个层次。 (1)决策层(2)管理层 (3)作业层 3．连锁总部管理信息系统的功能结构 按照根据连