(职业经理培训)管理学复习指导.docxVIP

Word PAGE 1 PAGE 1 (职业经理培训)管理学复习指导 管理的概念  管理——是于壹定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的方案、组织、领导和掌握，通过对组织资源的优化配置，以有效实现组织的目标。  管理的性质  1.管理的二重性：  管理的自然属性  管理的社会属性  管理的职能指管理所具有的管理本质的根本属性及其所应发挥的基本效能。  方案  组织  领导  掌握  管理者的技能  概念性技能  指对事物的洞察、分析、推断、抽象和概括力量；  技术性技能  指从事管理范围内的工作所需的技术和方法；  人际关系技能  诊断技能  指管理者能够通过组织内部各种现象来分析讨论问题的本质，且  提出解决问题的方案。  分析技能  指管理者于某壹形势下鉴别各种问题的力量。  西方传统的管理  科学管理理论  壹般管理理论  行政组织理论  现代管理的进展趋势  1、从科学管理到文化管理  2、创新管理  3、从“硬件”管理到“软件”管理  4、可持续进展管理  5、风险管理  6、信息管理  7、员工充分参和  常见的壹种分类方法，把环境分成三大类，宏观环境、微观环境、组织内部环境，SWOT分析是最常用的内外部环境综合分析技术。SWOT分析是优势(Strengths)、劣势(Weakness)、机会(Opportunities)、威逼(Threats)分析法的简称。  组织文化的特征:  1、整体性  2、差异性  3、人文性  4、时代性  组织文化的基本功能  1、导向功能  2、约束功能  3、激励功能  4、完善功能  企业对社会应负的责任详细表现为以下几方面：  经济责任  法律责任  道德责任  自我约束责任  (三)方案的性质  (1)目的性。组织是通过细心支配的合作去实现目标而得以生存和进展的。方案工作旨于促使组织目标的实现。方案工作的壹个主要方面就是确立目标。  (2)主导性。方案工作须于组织工作、人员配备、指导和领导工作和掌握工作之前进行，是进行其他各项管理工作的基础，且  贯穿于整个管理过程。  (3)普遍性。方案工作的核心是决策，而各级主管人员的工作中始终存于着决策问题，因而方案工作是各级主管人员的壹个基本职能，具有普遍性。  (4)经济性。方案工作要讲究效率，要考虑投入和产出之间的比例。方案的效率不仅体当下有形物上，仍包括满足度这类无形的评价标准  方案的作用  (1)弥补不愿定性和变化带来的问题。方案是面对将来的，而将来是不确定的。方案工作的重要性就于于如何适应将来的不愿定性。因此需要周密、细致的猜测，制定相应  的补救措施和随时检查方案的落实状况，遇到问题则须重新制定相应的方案措施。即使将来的事情是确定的，也需依据已知事实的基本数据计算采纳哪种方案能以最低的代价取得预期的结果。  (2)有利于管理者把留意力集中于目标。方案工作能够使人们的行动对准既定的目标。由于周密细致、全面的方案工作统壹了部门之间的活动，才使主管人员从日常的事务中解放出来，而将主要精力放于随时检查方案来，放于对将来不确定的讨论上。这既能保证方案的连续性，又能保证全面地实现奋斗目标。  (3)有利于更经济地进行管理。由于方案工作强调了运营的效率和壹贯性，使得组织运营活动的费用降至最低限度。方案工作能细致地组织运营活动，是有效、经济地组织运营管理活动的工具。  (4)有利于掌握。方案和掌握是壹个事物的俩个方面。未经方案的活动是无法掌握的。掌握活动就是通过订正脱离方案的偏差来使活动保持既定的方向。方案是掌握的标准，是掌握的基础。  方案工作的步骤  1.机会分析  2.确定目标  3.确定方案前提  4.提出可行方案  5.评价备选方案  6.选择方案  7.制定派生方案  8.编制预算  决策的含义  决策的定义:指组织或个人为实现某壹目标，于俩个或俩个以备选方案中选取壹个最佳方案且  组织实施过程。能够理解如下：  (1)决策方案选择前壹定要有明确的目标。  (2)决策必需有俩个之上的可行方案。  (3)决策要进行方案比较，选择壹个满足的方案。  (4)决策是壹个多阶段、多步骤的分析推断过程。  2.决策的特点  (1)目标性。目标是组织于将来特定的期限内完成任务程度的标志，是拟订将来行动方案，评价和比较这些方案的标准，是检验活动效果的依据。组织决策的目的是为了实现组织目标。  (2)可行性。