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.. . . .v. . v . 质量和平安管理措施方案 工程平安施工管理保障 完善的工程管理组织构造 我司制定了专门的工程知识体系， 培养专业工程经理人，指导工程实施，协调工程资源，监控和评估工程阶段成果的公司级工程管理部； 各部门设有辅导工程管理，跟踪工程实施过程，提供工程支持的工程执行部， 在每个工程执行部还配备工程信息收集、数据统计、协调配合的专职工程管理接口人员。 我司经过多年工程实施的经历积累，并在实施工程中总结规，已经形成了一个完善的工程组织管理机制，该机制为有效管理和实施工程提供了有力保障。 切实可行的工程管理知识体系 我司工程管理部参照 PMBOK，结合行业工程特点，制定了一整套切实可行的工程管理知识体系，其中包括 工程管理实施制度、工程管理和实施流程、工程管理和实施规、工程管理和实施模板、工程绩效评估方法、工程经理队伍建立规划等。通过工程管理知识体系的有效运用，为本工程实施提供了指 导性的方法论，同时通过规化管理工程的实施， 有效保证了本工程在预算围按时保质实现建立目标。 专业化工程经理队伍 我司从引进工程管理开场，就注重对工程经理资质的培养。目前我司有多名通过国际工程管理专业PMP资格认证的专业工程经理或IPMP工程经理，多名通过信产部工程经理认证资质的人员。 先进的工程管理信息平台 在工程管理流程化、模板化、规化的根底上，自行开发并投入使用了工程管 理信息系统，为工程资源的高效调度，工程信息的及时沟通反响，工程进度的定期监视控制，工程风险的预防应对，工程问题的把握解决，工程质量的保证和工程总结、评估等提供了信息化解决手段和平台，逐步实现工程的体系化、规化和科学化管理。 有效的工程管理考评体系 我司已经建立了从部门、工程、里程碑和人员的全方位的考评体系。 对各个部门的工程管理考评：由公司的工程管理部每半年对各部门的工程管理工作开展情况、取得的绩效进展一次考评和奖惩； 对工程绩效的考评：由公司工程管理部对每个工程在收尾时对每个工程的结果进展总结评价，并对按时保质完成的工程进展嘉奖， 对工程实施过程的经历教训进展归档，对工程经理的履历进展记录。 对工程各个里程碑阶段的考评：由工程执行部在工程的各个里程碑完成的阶段，对工程阶段性成果进展评估。并根据评估结果报请公司工程管理部决定是否进入工程的下个阶段，或进展奖惩，这有力的保证了工程的质量和进度。 对工程成员的绩效考评：每个季度末，人事助理和各级主管分别对工程的每个成员进展全面的绩效访谈和沟通， 随后进展绩效评估。评估结果作为季度奖的发放依据，这有效地鼓励了工程成员的工作积极性， 提高了工程的工作成果质量和工作效率。 对工程信息反响的绩效考评：每月公司工程管理部对工程的信息和状态进展收集、汇总、分析，并实施有效的考评制度以保障工程信息和状态的跟踪，从而使本工程的受控。 施工质量技术措施保障 遵循ISO标准的质量保障方案 我司按照 ISO质量体系标准制定了一系列工作流程和规，包括线路开通作业指导书，工程实施作业指导书等。为了贯彻执行这些流程和规， 我们建立了检查和预防的制度，对软件质量和工程质量的进展控制。 下面简单描述如何在云平台工程中控制工程的质量。 质量管理包括这些过程：质量方案编制、质量保证、质量控制。我们将根据 质量政策、围说明书、国家制定的标准和规制定我们的质量方案。 根据这些质量方案、检查表、操作定义，由质量管理部门实施全部有方案、有系统的活动，以提高用户方工程的质量。质量控制贯穿于整个工程，根据工程的质量管理方案， 对工程的可交付成果进展检查和质量审计， 包括应用统计抽样、趋势分析等手段，对影响质量的原因进展分析，采取纠正和预防措施对质量进展不断提高。 基于PDCA的工程质量管理过程 我司在本工程的质量管理中引进了 PDCA 循环动态工程管理程序，并在多年工程实施中予以贯彻。PDCA又叫戴明环，是美国质量管理专家戴明博士首先提出的，它是全面质量管理所应遵循的科学程序。 全面质量管理活动的全部过程，就是质量方案的制订和组织实现的过程，这个过程就是按照 PDCA 循环，不停顿地周而复始地运转的。 PDCA包含了Plan(方案)、Do(执行)、Check(检查)和Action(处理)的四个过程，PDCA循环就是按照这样的顺序进展质量管理， 并且循环不止地进展下去的科学程序。 在全面质量管理过程中首先有个方案； 这个方案不仅包括目标，而且也包括 实现这个目标需要采取的措施；方案制定之后，就要按照方案进展检查，看是否达实现了预期效果，有没有到达预期的目标；通过检查找出问题和原因；最后就要进展处理，将经历和教训制订成标准、形成制度。 PDCA循环作为全面质量管理体系运转的根本方法， 其实施需要搜集大量数据资料，并综合运用各种管理技术和方法。如以下列图，一个