附件四wifi网络工作及考核指导意见.pdfVIP

附件四：WIFI 网络代维工作标准及考核指导意见 一、WIFI 网络代维工作标准 （一）基础信息 1．基本内容 项目 作业内容 服务标准 根据无线网络资源系统和无线网络基础信息数据库要 基础信息准确，更新 基础信息 求填报室内分布系统基础数据 及时 2．基本要求 按中国电信资源动态管理相关要求完成网络资源数据 及IT 支撑系统数据的修改和实物标识的更新、替换。 代维企业应定期组织责任区域内 WIFI 系统基础信息的 专项核查。 （二）巡检作业 1．基本内容 类别 项目 子项 实施方式 周期 备注 校园、机 现场巡检，使用网 按例行巡检报表要求，完 场：季度； 管现场巡检终端软 成例检测试要求 其他：半 现场巡检AP 件 AP 年 运行状态 WIFI ，使用巡 根据巡检情况， WIFI 检软件或直接在网 半年 基础数据库 管数据库修改 2）基本要求 代维企业必须应用 公司 WIFI 系统下带的巡检 管理系统，进行 作业计划制定、下发和执行。 （三）故障抢修 1．基本内容 WIFIAP、AC 各类板卡告警、中断及其他紧急事件。 WIFI AP 的掉电、自激、RSSI 异常、吊死、长时间无关 联用户数、指标性能异常等事件。 WIFI AP 至上联设备端口失联。 WIFI 分布系统 ：功分器、耦合器、合路器、馈线等 无源器件损坏、故障。 项目 作业内容 服务标准 处理室分设备各类告警、通信 、通信阻断及其 它紧急事件，包括但不限于：WIFIAP、AC 各类板卡告警、 中断及其他紧急事件。WIFI AP 的掉电、自激、RSSI 异 及时处理室分设备故 障，保障设备安全运 故障抢修 常、吊死、长时间无关联用户数、指标性能异常等事件。 行、通信顺畅；故障 WIFI AP 至上联设备端口失联。WIFI 分布系统 ：功 设备、板卡及时更换、 返修 分器、耦合器、合路器、馈线