1 引言
随着5G、物联网、人工智能等技术的规模商用,各种互联网新应用的不断涌现,用户的消费习惯与企业的运营模式都发生了巨大改变。打破产业壁垒、拓展价值空间、调整价值结构、强化运营能力,是新业态下提升企业综合实力的关键发力点,数字化成为各行业发展的共性趋势。
电信业作为数字社会的基础行业之一,必然要融入数字化转型的大潮中,数字化转型已经成为全球主要电信运营商的发展战略。顺应数字经济快速发展的趋势,持续寻求和拓展新的市场热点,也是电信运营商积极突破发展瓶颈、不断适应新环境、谋求新变革的主动选择。
综合网格作为电信重要的营销服务单元,如何在数字化转型的大趋势下发挥重要作用,是电信运营商实现数字化转
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