绩效面谈技巧.pptxVIP

会计学;一、绩效面谈目的 ;1、绩效面谈与平时面谈的区别 2、绩效面谈的作用 3、绩效面谈的范围;;;;;;;;;;谈话要具体，多使用客观的资料。;关注员工的长处，不要直接指责员工。;谈话不要绕弯子;倾听的层次;用一些肢体语言，让被面谈者知道你在认真倾听。 插入一些短语，表明你在考虑对方所讲的价值，鼓励被面谈者提供更多的信息。 周期性的重复和确认你的理解，这可避免可能的误解，并可鼓励被面谈者加以解释。 对被考核人的情感作出反应，这会使被考核人知道你在倾听，并鼓励他讲的更多。;运用以下句子: 我了解这是件非常沮丧（高兴）的事 我明白你的心情，假若…… 如果事情发生在我身上，我一定会也感到….. 我以前也遇到过同样的事，所以我很明白你的感受…… 你似乎对……感到很不开心（喜悦）;运用以下句子： 你有什么想法？ 你认为我们应该如何处理？ 你有什么建议？ 可否协助推行部分建议？ 你认为我们应把计划定在什么时间？ 你想我们需要多少时间？;;;;;平时应经常对员工的工作绩效做出评价。 确信你与员工对其工作职责和目标的看法是一致的。 确信你对员工的工作绩效非常熟悉。 当你为员工制定绩效改善计划时，应当吸收他们一同来参加。;当需要对员工提出批评时，要注意你的方式应当能使员工维护和尊重他们自己的尊严和价值观。 批评应当具有建设性。 向员工提供关键性的事件，并向他们提供一些关于如何做的建议。 永远不