公共关系学导论　.pptVIP

传播一词译自英文communication。所谓传播，是指人与人之间的信息传递、交换与分享。 传播的含义主要有三方面的内容：信息的传递、信息的交换和信息的共享。 社会组织 （主体） 传播 （媒介） 公众 （客体） 反馈 信息传播者 信息接收者 信息编码 信息译码 图1-2 公共关系的传播模式图 第十六页，共五十七页。 传播的类型 ①个体自身传播 ②人际传播 ③组织传播 ④大众传播 第十七页，共五十七页。 1.1.4 公共关系的特征 1.以公众为对象； 2.以美誉为目标； 3.以互惠为原则； 4.以长远为方针； 5.以真诚为信条； 6.以沟通为手段。 第十八页，共五十七页。 人际关系小故事 你的上司很重视你，把他的女儿介绍给你，你也知道他的用意，但是你不愿意，你会： A 直接拒绝 B 交往一段时间再讲 C 保持沉默，过一段时间再看 专家意见：选C，但要更努力的工作 第十九页，共五十七页。 公共关系小故事 日本东京一家贸易公司有一位秘书小姐专门负责为客商购买车票。客商中有一位德国人，是一家大公司的商务经理，经常请她购买来往于东京和大阪之间的火车票。 不久，这位经理发现：每次去大阪时，座位总在右窗口，返回东京时又总在左窗边。这位经理问小姐什么缘故，秘书小姐笑着回答：“车去大阪时，富士山在您的右边；返回东京时