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狭义市场营销与广义市场营销 狭义市场营销 广义市场营销（时间与空间） 第十九页，共三十八页。 企业竞争的形式 产品竞争 市场竞争 战略竞争 文化竞争 第二十页，共三十八页。 战略管理 经营战略 公司战略 营销战略 职能战略 第二十一页，共三十八页。 文化的概念 狭义文化 广义文化 第二十二页，共三十八页。 文化与企业文化 文化： 人类群体或民族世代相传的行为模式、 艺术、宗教信仰，群众组织和其它一切 人类生产活动、思维活动的本质特征的 总和。 企业文化：企业信念、价值观、理想、最高 目标、行为准则、传统、风气等 内容的复合体。 第二十三页，共三十八页。 文化的分类 人类文化 社会文化 民族文化 宗教文化 组织文化 区域文化 行业文化 第二十四页，共三十八页。 企业文化的基本内容 企业精神 行为规范 传统风俗 第二十五页，共三十八页。 企业文化的核心－企业精神 企业价值观 企业使命 企业宗旨 企业目标 企业理念 经营哲学 管理思想 第二十六页，共三十八页。 举例－外国企业 IBM就是服务——IBM 无论一小