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精品文档 精品文档 PAGE PAGE8 精品文档 PAGE ktv服务员职工守则 .职务： 大堂经理 前厅接待 收银 服务员 库管 二.工作内容： 大堂经理： 一、上下班负责开班前班后会。 2、向职工宣达企业有关事宜及内容; 3、实时把当天发生的问题解决办理并向职工宣达; 事项。 5、总结当天的工作情况、运营情况、人员情况、收取组长日志总结评估。 1、领悟领导意图，达成上级指派的工作任务; 2、向下级传达工作重点，并确实落实到每位服务人员; 3、要实时注意并检查工作中的一些事项，并向上级提出合理化建议。 三、询视询查运营现场并实时调整、解决问题。 1、主管要对楼面人员的情况认识; 2、听取组长报告各包厢人员情况实时掌握地区人职工作情况及组长工作情况; 3、依据运营现场实际情况实时对人员起先检查调配; 4、要实时解决办理运营现场中间发生的问题。 四、填写主管交接表，检查组长交接表。 1、到岗前要先查察上一班次主管填写的交接表，依据实际内容出据相应的 办理方法; 2、下班后要仔细填写交接表，把当天的工作情况及运营中间出现的问题及 组长的工作作汇总，填写交接建议; 3、检查所有表格并署名，同时把相应出现的问题要当日解决。 1、针对组长在工作中间出现的问题要实时纠正并解决，此项工作在下线后 进行会议总结当日工作并作记录; 2、对职工按期进行帮教宣导工作; 3、要认识部下及职工的工作态度和