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提升核心竞争力 ★ 打造品牌新优势 沧州银行 打造一流服务品牌策划案 第一页，共二十二页。 深圳市思达企业管理顾问有限公司成立于1993年，是培训行业的先行者之一。19年来，思达始终坚持“以教学为本、以服务取胜”的宗旨，致力于为各企业提供全方位、个性化、有实效的培训、咨询、顾问等服务。 随着时代的发展，国内各金融机构正面临着越来越大的竞争压力，如何迅速建立自身的竞争优势已经成为所有金融机构面临的共同课题。在中国特殊的金融环境下，各金融机构都正在积极寻求实现差异化竞争的有效策略。思达所追求的就是专业的客户服务-----协助金融机构建立长期的竞争优势！ 思达在多年与金融业真诚友好合作的基础上，经过不断的探索与研究，针对银行的职业特点，研发出了一整套适应银行需求的、规范的、专业的的培训课程。其内容有：品牌形象塑造、标杆网点打造、服务礼仪内训师培训、个人素养提升训练、高端客户服务技巧训练、高效沟通技巧训练、客户经理服务与适时营销技巧训练、管理者领导力提升高级研修课程、高级商务礼仪提升培训、执行力训练、挑战自我心态训练等课程等，在为众多知名企业服务的过程中受到高度赞赏，赢得了金融业界良好的声誉。 截至2010年底，累计培训学员达75万人次，涉足30多个行业，足迹遍布全国，在业内首屈一指。 思达简介 第二页，共二十二页。 目标 打造一流服务品牌银行 对象