工作中的人际技能团队建设.pptVIP

（3）团队的类型 从功能上分： 高层团队--确定总体目标，指导下属团队 流程团队--承担跨部门的职责，负责特定流程的有效实施 行动团队--具体行动的贯彻执行 第三十页，共七十五页。 （3）团队的类型 从发展阶段分： 预备团队阶段--讨论团队所能成就的远景、确定团队成员及其角色分工、进行交流、建立初步信任 新团队阶段--团队的成长时期，其主要任务是使成员认识到相互之间的依赖性，开始与内部和外部的伙伴积极配合，克服各种困难，达成业绩目标。 成熟团队阶段--团队成员能够很好地合作，并能使业绩保持在一个稳定的水平。在这个阶段的主要任务是保持团队的活力，迎接新的挑战。 第三十一页，共七十五页。 （3）团队的类型 从表现上分： 梦幻团队--具备以下七个要素：良好的理解平台、共同的梦想、创造性的氛围、独有的见解、面对挫折的复原力、网络的激活剂（即相互合作相互支持）、从经验中学习。/ 部分要素之间可能存在冲突 常规团队-- 地狱团队-- 第三十二页，共七十五页。 （4）影响团队有效性的因素 领导者的因素： 团队意识 团队技巧 领导风格：独断型 / 辅助型 领导力 第三十三页，共七十五页。 （4）影响团队有效性的因素 施乐（Xerox）公司的行政总裁Allaire (1998)认为，在团队中采取自由放任的领导方式不利于团队效率，团队需要一个强有力的领导人来控制局面、结束争端、作