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国美会员制培训内容 第一页，共三十四页。 会员制基础内容 ●会籍管理 ●积分管理 目录 新老会员转换 1 2 3 注意事项及宣传口径 第二页，共三十四页。 会员卡类型 会员制服务内容 新会员制基础内容——会籍管理 1 2 第三页，共三十四页。 国美卡：购物即可办理及积分； 金尊卡：当天/单次购物满30000元，累计购物满60000元 钻石卡（不在店内发放）：单次金额达到20万元或累计达到50万元以上， 有机会获得国美集团主席/总裁签发的钻卡。 （一）会员卡类型 新会员制基础内容——会籍管理 第四页，共三十四页。 新会员制基础内容——会籍管理 （二）会员服务内容 1、国美卡： ●享受购物无忧服务（即诚久保障服务）； ●会员卡加密服务； ●家电以旧换新服务； ●在当地异业联盟消费享受相应折扣优惠 ●享受通用积分(即低端卡和高端卡积分标准和使用标准一致)； 第五页，共三十四页。 新会员制基础内容——会籍管理 （二）会员服务内容 2、金尊卡： 享受国美卡服务，同时享受以下专享服务： 客户经理专家陪同购物服务 ； 免费专属停车位服务（门店条件允许情况下）； 限时快递（时限待定）； 收款绿色通道；