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旅行社英语 第一单元接待游客 ReceivingtheGuests 一、 WelcomingtheNewArrivals 欢迎新来宾 业务述要 在旅游业务中，导游从机场接待境外游客，是整个旅行工作的开始。接待境外游客涉及到不同的国家，不同 的语言，还涉及到不同的行业。导游要事先到机场等候游客，欢迎新来宾。飞机到达后，要在众多的乘客中找出 自己要接待的人。必要时，可以把客人的名字写在牌子上，举牌示意客人。找到客人后，向客人作自我介绍，并向客人问候“Howwasyourtrip?”（一路上好吗？）。让行李员把客人的行李送到车上，检查好行李，以免行李出差错。点清人数，以防客人掉队。然后再带客人上车，送客人到酒店。 核心词语 guiden.导游、陪同travelservice 旅行社tourgroup 旅行团headv.带领beforehandadv.事前tourleader 旅行团领队piecen.件，个baggagen.行李baggagemann.行李员attentionn.注意followv.跟，来 句型范例 Excuseme,isyournameMr.Smith? 对不起，伱是史密斯先生吗？ Excuseme,butaren’tyouMr.SmithfromtheUnitedStates? 对不起，你是美国来的史密斯先生吗？ WelcometoChina,MynameisX. 欢