原创力文档;;冲突的含义：
冲突时有关双方在观念和行为上的对立或对抗，是一种在满足各自需要的过程中遇到挫折、阻力、或力图超越现状时的心里紧张和压力及外部表现。;;;;;;;;;;;;;;;此课件下载可自行编辑修改，供参考！
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