金融客户服务部网银推广(对公)岗位职责.docxVIP

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金融客户服务部网银推广(对公)岗位职责: 1.负责履行本岗位工作职责分工,对所做工作结果负责; 2.负责对每天对公网银的报修进行电话沟通联系,确定上门时间,地点 3.负责上门为客户安装,维护网银并教会客户使用,安装完成后要认真填写好上门维护工单; 4.及时把完成工单整理交接给商务。对于由于客户原因未能现场处理的客户应及时把情况反馈给商务,以便商务及时与建行沟通; 5.定期学习网银相关知识,对于网银新功能,新操作及时学学习; 6.遵守公司的各项规章制度,努力工作,廉洁奉公。 工作权限: 1.对电子银行营销工作提出发展性建议; 2.对业务发展规划、推广计划实施情况提出改进建议; 3.对公司各项管理制度、金融客服部相关职能与业务流程等各项工作提出参考意见。

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