Quality7toolstraining品质概论质量管理七工具培.pptVIP

* * Fisrt chapter: Quality definition 品质概论 品质是一种以最经济的手段，制造出市场上最有用的产品 ——戴明 品质是一种能令消费者或使用者满足，并且乐意购买的特质 ——石川馨 以最经济的方法，提供客户满意的产品和服务 做好品质的十大工程 ? 最高主管的决心与承诺 ? 调整品管组织的功能 ? 全员参与、团队合作 ? 要有满意的员工 ? 重视教育训练 ? 管理及工作方法制度化、标准化 ? 好的环境品质 ? 优良的供应厂商 要争取成功的顾客,并建立密切关系 要持续不断的改善 品管组织 品质检验 品质管理 进料检验 IQC 制程检验 PQC 最终检验 FQC 出货检验 OQC 品质工程 QE 品质保证 QA （质量审核） Incoming Quality Control Process Quality Control Final Quality Control Outgoing Quality Control Quality Engineering