某咨询北京世博伟业房地产世博伟业考核体系示意图0524.ppt

-*- 北大纵横管理咨询公司世博伟业项目组 北京世博伟业房地产开发有限公司绩效考核体系培训 北大纵横管理咨询公司 二零零五年五月 第一页，共九页。 考核目的、结果运用与原则 考核目的： 记录员工工作成果、态度表现与能力成长； 通过层级负责、全员参与的考核，达到员工成长、团队协作与整体绩效提升； 考核的设计与运用，具有价值创造与工作业绩导向性； 科学分配价值，激励导向性 原则： 体系稳定、全程公开、主体参与、信息反馈、过程监控、问题申诉 结果运用 作为薪酬分配、奖惩处理、职务升降、岗位调动及员工培训的重要依据； 第二页，共九页。 考核维度 包括业绩、态度和能力 三个考核维度； 业绩维度 任务绩效 ：KPI指标/定量；GS指标/定性；详见指标库 周边绩效：主动性、响应时间、解决问题时间、信息反馈 及时、服务质量 管理绩效：沟通效果、工作分配、下属发展与管理力度 态度维度 积极性、协作性、责任心和纪律性； 能力维度 人际交往能力、影响力、领导能力、沟通能力 判断和决策能力、计划和执行能力、知识能力 第三页，共九页。 考核主体 被考核人 高层管理人员 部门负责人（包括销售部经理） 基层员工 项目职系（部门负责人和基层员工） 一线销售人员 考核人（考核数据来源） 直接上级：GS、态度、能力指标打分 周边部门：周边绩效打分 直接下级：管理绩效打分 KPI数据来源：公司经营成果记录 第四页，共九页。 考核周期 季度考核 年度考核 项目阶段（项目职系） 项目总体考核（项目职系） 月度考核（营销职系） 第五页，共九页。 考核组织方式与形式 考核组织方式： HR部门组织： 中层以上述职会议：按季度、年度、阶段、项目结束等考核周期组织，包括上级为下级打分，同级考核周边绩效互相打分 基层考核会议：为直接上级管理绩效打分，按上述考核周期组织 部门内组织： 直接上级评分考核下级：包括GS 指标和态度、能力维度 考核形式： 中层以上人员：业绩合同 基层人员： 业绩考核表 第六页，共九页。 公司考核体系（一） 年度考评得分＝季度考核得分的平均值×x% +能力素质年度考评得分×(1-x)％ 年度考评得分＝季度考核得分的平均值×x%＋能力素质年度考评得分×(1-x)％ 季度任务绩效考核得分 季度管理绩效考核得分 ＝（工作分配得分＋沟通效果得分＋下属发展得分＋管理力度得分）/4 高管年度考核得分（每年度1次） 年度任务绩效考核得分 KPI指标考核得分 基层员工季度考核得分（每季度1次） 部门季度工作绩效考核得分 员工季度业绩考评得分 工作态度 任务绩效 ＝（积极性得分＋协作性得分＋责任心得分＋纪律性）/4 年度能力考核得分 GS指标考核得分 记录文件：业绩合同 根据反映公司经营成果的记录数据 年度述职会议上，由总经理评价打分 季度周边绩效考核得分 KPI指标考核得分 GS指标考核得分 根据反映公司经营成果的记录数据 季度述职会议上，由分管副总评价打分 ＝（主动性得分＋响应时间得分＋解决问题时间得分＋信息反馈及时得分 ＋ 服务质量得分）/4 部门负责人季度考核得分（每季度1次） 记录文件：业绩合同 KPI指标考核得分 GS指标考核得分 根据反映公司经营成果的记录数据 由部门负责人评价打分 记录文件：业绩考核表 记录文件：业绩考核表 年度管理绩效考核得分 部门负责人年度考核得分（每年度1次） 记录文件：业绩合同 基层员工年度考核得分（每年度1次） 考核体系示意图（一） 第七页，共九页。 -*- 北大纵横管理咨询公司世博伟业项目组