煤矿班组建设课件.ppt

三是全力打造安全型班组。严格执行“三不生产”和“四不开工”原则。即：不安全不生产、不文明不生产、不标准不生产；危险源辨识不清不开工、管控措施不到位不开工、作业能力达不到不开工、隐患不排除不开工。推进安全质量标准化建设，推行作业现场精细化管理，不断强化员工的标准化意识，做到上标准岗、干标准活，实现“现场制度落实达标、环境安全达标、设备完好达标、操作程序达标、工程质量达标”。深入推进“手指口述”和“准军事化”管理，提高各级、各岗位人员的执行力。 第六十三页，共九十六页。 四是全力打造专业型班组。神华宁煤集团将班组员工队伍建设纳入集团公司整体人才开发体系和人才强企战略。加强对班组员工职业生涯的规划，建立科学的班组岗位竞争机制和绩效考核机制。根据安全生产需求，遵循生产工艺化、对象专业化、合作效益化原则，本着有利于生产、有利于安全、有利于提高劳动效率、有利于提高经济效益、有利于管理和适应协作原则，在班组建设的目标、内容、要求、方式方法上紧密结合实际，使每位班组员工都成为行家里手。 第六十四页，共九十六页。 五是全力打造和谐型班组。神华宁煤集团上下大力弘扬和传承“特别能吃苦、特别能战斗”、“厚德载物”等为核心的企业精神，努力打造符合时代特点的先进班组团队文化，用先进团队文化凝聚力量，引导班组建设。紧紧围绕建设“四有”员工队伍目标，抓好员工政治理论、企业精神和职业道德教育，开展好工会小组活动及各类有益的文体活动、社会公益活动，教育员工遵纪守法. 第六十五页，共九十六页。 建立班组员工家庭档案和困难员工档案，积极开展送温暖活动。及时掌握班组成员思想动态，做好谈心家访工作。随时调解班组员工纠纷、搞好班组治安防范、职业健康、劳动保护等工作，确保班组的和谐稳定。 第六十六页，共九十六页。 以“六”大体系为支撑 神华宁煤集团把班组建设纳入企业安全发展规划，纳入年度“五型企业”考核之中，出台了20余项班组建设管理制度，不断健全完善党政工团齐抓共管的班组建设组织体系、制度保障体系、现场安全风险管控体系、教育培训体系、文化引领体系和考核评价体系，构建了班组建设长效机制。 第六十七页，共九十六页。 集团公司把班组建设作为一把手工程、细胞工程、精品工程、和谐工程和企业长治久安的生命工程强力推进；各职能部门根据班组建设的总体要求，按照具体分工，负责各项推进措施的制定、检查和考核工作。各基层单位党政负责人都把班组建设作为提高核心竞争力、事关集团公司发展战略的全局性、基础性工作来考虑，纳入本单位战略发展整体规划来布置，定期召开联席会议听取班组建设工作汇报，及时发现问题、解决问题，确保班组建设工作稳步推进和班组建设水平的稳步提升。 第六十八页，共九十六页。 第一：班组长要意识到，从信息发送者的角度，在沟通的过程中人们习惯性的相信自己所传递的信息是真实的，而对对方传递的信息却是有选择性的接收；再由于发送者在信息生成与接收信息的过程中存在着一个过滤信息的环节，其过滤过程具有三重可能性：一是可能过滤了虚假信息，二是可能过滤了真实信息，三是可能有意操纵信息即过滤不利的信息。所以，班组长要明白在沟通的过程中，信息存在着无意失真或者有意失真的状况。 第三十一页，共九十六页。 第二：从信息接受者的角度，理解的差异也导致信息的失真。沟通就是发送者将信息编码通过媒介物传递，接受者将收到的信号转译回来即解码。理解就是接受者解码的过程。而解码却受着接受者生活、文化背景或者情境、形势现实的影响，一定程度上对发送者传递的信息存在着理解上的差异。 第三十二页，共九十六页。 第三：从双方的角度，在沟通过程中的情绪也影响信息的失真。因为，如果沟通变成了相互争执与相互冒犯，最后必然导致双方都对信息错误的理解。 总之，班组长在履职行为过程中要坚持信息真实性的沟通意识，就是针对我们以上讨论的内容，在沟通的过程中自觉增加一个检讨环节——复述员工传递的信息并询问是不是这样理解，有意识降低信息失真的风险。 第三十三页，共九十六页。 3、有效沟通原则。对于班组长来说，有效沟通不仅仅是自己传递的信息正确地被员工理解，或者自己正确理解了员工所传达的信息，更重要的是在正确理解信息的前提下创造积极的人际互动关系与行为。所以，班组长在履职行为的过程中必须掌握有效沟通的几项原则，以提升履职能力。 第三十四页，共九十六页。 一是说事，不说人。沟通的目的是为了解决问题，所以，说事不说人是有效沟通的基本原则，班组长应该牢牢把握这项原则。说事，因为有事前制定的标准和规则作为沟通的参照证据，而在沟通的过程中员工的心情又是放松的，所以容易求得统一；说人，员工必然会为自己辩护并产生心理紧张，由于没有沟通的参照证据，很难求得观点统一，最后