某商城诚品物流介绍.ppt

第一页，共三十五页。 凡客物流介绍 第七小组 第二页，共三十五页。 第一幕 凡客简介 第三页，共三十五页。 凡客主页 第四页，共三十五页。 公司名称： 凡客诚品 外文名称： VANCL 总部地点： 北京 成立时间： 2007年10月 经营范围： 服装 公司性质： 私营．民营企业 年营业额： 60亿(2011年) 员工数： 10000(2012年) 第五页，共三十五页。 百度百科： 由卓越网创始人陈年创办于2007年 产品涵盖男装、女装、童装、鞋、家居、配饰、化妆品等七大类 支持全国1100城市货到付款、当面试穿、30天无条件退换货 创立四年以来，凭借极具性价比的服装服饰和完善的客户体验，已经跻身中国网上B2C领域收录规模前四。 凡客诚品已经成为网民购买服装服饰的主要选择对象。 第六页，共三十五页。 自成立以来凡客诚品年增长率高达300%。从成立之初一天仅十余张订单，到现在日出货量达十万件，许多款式的衣服经常卖到断货，凡客诚品书写着现实版的商业神话。全球著名会计师事务所德勤审计后认为：截止2010年，凡客诚品已成为亚太地区成长最快的品牌，年度复合增长率高达29700% 第七页，共三十五页。 凡客发展历程 2007年 -2007年10月18日，VANCL成立 -策源和IDG投资200万美金 -进军B2C行业成为衬衫直销的新生力量 2008年 -2008年，VANCL营业额达到3亿元。 2008年，也因此被称为B2C行业的“VANCL时代“，一跃成为行业内的领军者 2009年 -2009年，产品线急速扩张，如今已有男装、女装、童装、饰品和家居类多种产品 -2009年12月，凡客诚品曾获”2009德勤高科技、高成长亚太区500强“第一名 2010年 -2010年，销售额达到20亿元人民币，服装销量增长三倍 -获“2010年度北京十大商业品牌”也是唯一获选的零售电子商务品牌 -2011年2月手机凡客网和手机客户端产品正式推出，正是拓展无线电子商务业务 第八页，共三十五页。 凡客代言人 第九页，共三十五页。 第二幕 凡客物流发展 第十页，共三十五页。 发展初期 由于业务量比较小，资金不足等原因，在创业初期，凡客诚品采用物流外包模式为主（第三方物流），自建物流配送方式相结合的模式。 因为这时物流配送系统以及基础设施不完善，所以自建物流仅仅处于起步阶段。 第十一页，共三十五页。 第三方物流示意图 凡客诚品 山东海虹快递 （免费） 申通、圆通 （运费10元） EMS（运费15元） 客户，好评率95% 客户，好评率40% 客户，好评率70% 第十二页，共三十五页。 采用第三方物流优点 1、将企业本就有限的资源集中于巩固和扩展自身业务核心业务之上。 2、供应商难以满足其小批量，多批次的货物提供，第三方物流可根据情况在货物配送中进行统筹安排，有效降低成本。 3、减少企业资金投入和资金短缺风险 4、第三方物流使企业能够拓展国际业务。 5、供应链管理思想使第三方物流供需双方形成一种战略关系，在共赢基础上，保证企业对变化的顾客需求有敏捷的反应 第十三页，共三十五页。 凡客第三方物流存在的不足 1、对第三方物流公司依赖过强，限制了公司业务的发展。如2008年春节过后，凡客网站上的顾客抱怨四起，因为很多快递公司员工回家过年，顾客大量订单被大面积延迟。快的的运力不足使得凡客损失将近1亿，大大影响了口碑营销的效果。 2、第三方物流公司的服务水平很大程度上决定了凡客诚品的服务质量。据调查，快递公司服务已经成为电子商务交易中消费者投诉最多问题之一，作为供应链中直接与消费者接触的环节，第三方物流服务一定程度上影响了公司形象和客户满意水平，选择良好的物流公司对企业发展至关重要。 3、增加了企业资金周转时间。由于是第三方物流公司提供代收款服务，导致资金必须在物流公司中存放一段时间，而不是直接交付给企业。这一个过程大大影响了资金的安全，延长了资金运作周期 第十四页，共三十五页。 “如风达”的成立 随着网购的市场越来越大，物流运输已经渐渐的成为了网站的生命线。2008 年 4 月，凡客诚品在企业发展进入稳健后， 又将自建物流系统分离出来，创立了自己的物流子公司“如风达”快递，只为凡客诚品提供服务，主要保障核心城市的最后一公里配送服务，保证商品能够及时到达顾客手中，减少对第三方物流的依赖程度，增强在电子商务领域的主动性。 第十五页，共三十五页。 第十六页，共三十五页。 凡客诚品选择自建物流的原因： 1.满足公司日益增长的业务量的需求 2.凡客的飞速发展 3.国内 B2C 企业竞争非常激烈 第十七页，共三十五页。 凡客自建物流的优点： 1.提高服务质量,改善配送服务 2.提供特色服务，增加服务项目，提升品牌影响力 第十八页，共三十五页。 第三幕