联邦快递亚马逊卡勒彼特宜家的物流分析.ppt

国际物流案例 第一页，共三十九页。 案例分析 第二页，共三十九页。 物流巨人——联邦快递 Fred?Smith1973年组建Federal?Express公司，使用8架小型飞机开始提供航空快递服务。Federal?Express公司推出全美国翌日到达的门到门航空快递服务，并以及时性、准确性以及可信赖性为原则。 20世纪80年代末，制造业的基地从发达国家逐渐转移到了发展中国家，而联邦快递作为最早认识到这一趋势的公司，开始着手进行大规模的全球扩展，以应对日益激烈的国际竞争及挑战，亚太区分公司也就此应运而生。 第三页，共三十九页。 物流巨人——联邦快递（续） 1989年联邦快递收购了飞虎航空(flying?tiger)，获得了飞虎航空在亚洲21个国家及地区的航线权，从而在全球经济增长最迅速的区域取得了立足点。 1992年，公司的区域性总部从檀香山迁至香港。将公司的营运中心迁移至经济活动的中心地区，更显示了公司对该地区的高度重视。  第四页，共三十九页。 物流巨人——联邦快递（续） 1995年，联邦快递公司购买了中国和美国之间的航线权，开始由联邦快递飞行员驾驶的专用货机来负责中美间的快递运输服务。 1995年9月，联邦快递在菲律宾苏比克湾建立了其第一家亚太运转中心，并通过其亚洲一日达网络提供全方位的亚洲隔日递送服务。 1996年3月，联邦快递成为唯一享有直航中国权利的美国快递运输公司。  第五页，共三十九页。 物流巨人——联邦快递（续） 进入90年代以后，并购与上市等多种资本方式对物流业进行了很多影响，也诞生出十大物流集团。其中在快递业，基本出现四大巨人垄断的局面。四大巨人：棕色巨人联合包裹(UPS)、联邦快递(FedEx)、DPWN德国邮政世界网(DHL的母公司)、TNT?Post?Group。 第六页，共三十九页。 物流巨人——联邦快递（续） 随着互联网时代的到来，FedEx主营的文件速递市场在因特网时代面临着极大的威胁。  第七页，共三十九页。 物流巨人——联邦快递（续） 面对竞争，联邦快递(FedEx)一方面不断并购，扩大自己的实力和规模；另一方面为因特网时代重塑自我。 第八页，共三十九页。 物流巨人——联邦快递（续） FedEx通过各种方式抢夺了一部分普通包裹市场。1998年，FedEx通过收购Roadway包裹公司(RPS)进入普通包裹运递市场，在包裹市场的占有率达到11%。 FedEx在信息技术领域也投入了巨额资金。FedEx对其无线通信网络进行了更新，使之能够与UPS匹敌，此外还为大小企业提供因特网商务软件。 FedEx作为第三方物流服务供应商向外展开营销 第九页，共三十九页。 物流巨人——联邦快递（续） FedEx住户市场策略组建专门的住宅投递服务公司，并准备聘用低成本的非工会劳动力 第十页，共三十九页。 物流巨人——联邦快递（续） 定位与战略 UPS我们能够在任何地方、任何模式历来处理任何货物 FedEx无所不包，全面发展 第十一页，共三十九页。 电子商务领袖——亚马逊 美国亚马逊网上书店自1995年7月在美国开业 到2002年底全球已有220个国家的4000万网民在亚马逊书店购买了商品，亚马逊为消费者提供的商品总数已达到40多万种。 亚马逊网上书店2002年底开始赢利，2002年第四季度的销售额为14.3亿美元，实现净利润300万美元 第十二页，共三十九页。 电子商务领袖——亚马逊（续） 1.物流是亚马逊促销的手段在电子商务举步维艰的日子里，亚马逊推出了创新、大胆的促销策略——为顾客提供免费的送货服务，并且不断降低免费送货服务的门槛。物流对销售的促进和影响作用， “物流是企业竞争的工具”在亚马逊的经营实践中得到了最好的诠释。? 第十三页，共三十九页。 电子商务领袖——亚马逊（续） 在电子商务经营处于“高天滚滚寒流急”的危难时刻，亚马逊独辟蹊径，大胆地将物流作为促销手段，薄利多销、低价竞争，以物流的代价去占领市场，招揽顾客，扩大市场份额。显然此项策略是正确的，因为抓住了问题的实质。 第十四页，共三十九页。 电子商务领袖——亚马逊（续） 2.开源节流是亚马逊促销成功的保证?? ?亚马逊盈利的秘诀在于给顾客提供的大额购买折扣及免费送货服务。然而此种促销策略也是一柄双刃剑：在增加销售的同时产生巨大的成本。如何消化由此而带来的成本呢？ 第十五页，共三十九页。 电子商务领袖——亚马逊（续） 2.开源节流是亚马逊促销成功的保证?? ?亚马逊的做法是在财务管理上不遗余力地削减成本：减少开支、裁减人员，使用先进便捷的订单处理系统降低错误率，整合送货和节约库存成本……通过降低物流成本，相当于以较少的促销成本获得更大的销售收益，再将之回馈于消费者，以此来争取更