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需求传递跟踪的工具 Rational RequisitePro——大型需求管理工具 建立需求管理矩阵 问题的由来：开发工具和需求管理工具没有融合 评审与解释 传递与跟踪 候选概念到产品 执行和验证 * GBUTtem 需求状态表 评审与解释 传递与跟踪 候选概念到产品 执行和验证 评审 传递 分析 执行 搁置 拒绝 备注 需求1 需求2 执行进度 需求3 决绝 原因 需求4 搁置时间 * GBUTtem 需求跟踪矩阵 需求—〉设计—〉开发—〉编码—〉测试 评审与解释 传递与跟踪 候选概念到产品 执行和验证 设计1 设计2 设计3 设计4 需求1 需求2 需求2 需求2 —按计划进行 —有变更 * GBUTtem 目的： ——分析市场机会、将有价值的需求转换为产品概念 途径： ——市场分析 ——能力评估 采集 评审 传递 分析 执行 验证 公司战略 市场管理 产品概念 组合分析 * GBUTtem 竞争对手 公司实力 产品 市场 决定产品成败因素 从需求到产品概念 * GBUTtem GBUTtem * 资料来源： Unit of measure 机密 此报告仅供客户内部使用。未经麦肯锡公司的书面许可，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制。 Document Date GBUTtem * 资料来源： Unit of measure GBUTtem * 资料来源： Unit of measure GBUTtem 上海华冠电子 2006-07-03 需求管理简介（二） ----需求评审、跟踪、分析、验证 * GBUTtem 开始之前 * GBUTtem 简单回顾 需求管理的目的 需求管理的框架 需求采集活动 * GBUTtem 主要内容 需求的评审与解释 需求的传递与跟踪 从候选概念到产品需求包 需求的实现和验证 * GBUTtem 需求的若干个特性（一） 需求的基本特性 关联性 可预测性 边界性 不可控性 * GBUTtem 需求的若干个特性（二） 层级特性 生 存 需 要 安 全 需 要 关怀需要 尊重 成就 潜在产品 附加产品 期望产品 基础产品 核心利益 产品层次 * GBUTtem 需求的若干个特性（三） 来源与使用的多维性 市场销售 公司战略 售后支持 客服管理 产品开发 * GBUTtem 需求管理的难点 用户参与不够 模棱两可的需求 用户需求的不断增加、变更 项目组中各个部门间缺乏沟通 不必要的特性 责任人的缺失 * GBUTtem 需求管理的阶段流程 采集 评审 传递 分析 执行 验证 需求筛选 解释分类 权重排序 评估审计 目的： ---防止伪需求进入需求知识库； 得到真正有价值的需求。 目标： ---如何筛选，解释 ---如何分类排序 * GBUTtem 如何组织评审 评审与解释 传递与跟踪 从需求到产品 执行和验证 从流程的开始处循环 面向客户的欲望 需求筛选 + 解释分类 + 权重排序 面向满足度的竞争分析 客户需求层次 + 维度权重 + 差距分析 Text 市场评估 产品 候选概念 * GBUTtem 评审与解释 传递与跟踪 候选概念到产品 执行和验证 筛选标准 可追溯性 产品关联 客户价值 可验证性 可理解性 需求？方案？ 镀金 外延 * GBUTtem 需求解释分类工具——KJ亲和图 KJ亲和图举例 评审与解释 传递与跟踪 候选概念到产品 执行和验证 所谓KJ法 —— 就是针对某一问题，充分收集各种经验、知识、想法和意见等语言、文字资料，通过图解进行汇总，并按其相互亲和性归纳整理这些资料，使问题明确起来，求得统一认识和协调工作，以利于问题解决的一种方法。 单项需求采集模版 * GBUTtem 权重排序——AHP层级法 评审与解释 传递与跟踪 候选概念到产品 执行和验证 分析层次过程法AHP衡量的焦点是建立在重要性的基础上的数据统计分析方法。 显示 外观 颜色 耗电 显示 1.0 5.0 9.0 3.0 外观 / 1.0 2.0 / 颜色 / / 1.0 / 耗电 / 2.0 3.0 1.0 * GBUTtem AHP权重排序 评审与解释 传递与跟踪 候选概念到产品 执行和验证 显示 外观 颜色 耗电 显示 1.0 5.0 9.0 3.0 外观 0.2 1.0 2.0 0.5 颜色 0.11 0.5 1.0 0.33 耗电 0.33 2.0 3.0 1.0 总数 1.64 8.50 15.00 9.83 * GBUTtem AHP权重排序 评审与解释 传递与跟踪 候选概念到产品 执行和验证 显示 外观 颜色 耗电 合计 平均 显示