管理与制建设李泽尧.pptxVIP

会计学 1 管理与制建设李泽尧 2 人才管理与制度建设 李泽尧 第1页/共63页 3 来者何人？——李泽尧 著作及成果——已经出版： 《跟单员工作手册》 广东经济出版社 《跟单员培训金典》 广东经济出版社 《企业目标责任制考核方法与实例》 广东经济出版社 《企业管理自诊自查手册》 广东经济出版社 《有效管理十八项技能》　　　　　　　广东经济出版社 《中国人生存谋略》 四川人民出版社 《跨国公司员工的八个行为习惯》 北京大学出版社 《意识心理学》 西南交通大学教材 《工程施工企业目标责任制考核方法与实例》 广东经济 第2页/共63页 4 来者何人？——李泽尧 清华大学、中国人民大学商学院及中山大学之颐园学院、高等继续教育学院、中外管理研究中心：高级经理工商管理硕士(MBA)研修班特聘教授 中山大学教授经理研究会特约顾问 原广州亚加达miniMBA教育中心负责人、管理系教授、系主任、“在职经理人MBA班”及“国际项目经理文凭班”班《项目管理》、《管理学基础》课程教授。 　 华南轮胎、华强本邦电器、鑫兴工贸等公司管理咨询项目首席顾问（前二者年销售均逾１０亿） 第3页/共63页 5 内容提要 1、人性上下限理论 2、制度上下限 3、法治空间与人为因素 4、利益相关者理论 5、设计要点 6、执行要点 第4页/共63页 6 1、人性上下限理论 第5页/共63页 7 1、在会议上发言的时候 2、录像机镜头对准他的时候 3、上台发言的时候 4、在领导、老板面前发言的时候 5、记者采访他的时候 6、写报告的时候 7、给手下训话的时候 8、想感动他人或被他人感动的时候 9、谈业务希望获得订单的时候 10、事情之前、责任到来之前 11、太阳初升、春天到来时候 12、崇拜的时候 13、酒精发威的时候 14、面对MM的时候 15、登台表演的时候 16、求婚、初谈合作的时候 。。。等等 人性脉冲状态 第6页/共63页 8 问题： １．如果按照上述人在“脉冲状态”时的说法和想法去管理一个企业，你认为会得到什么结果呢？ ２．如我们把人在“脉冲状态”时说出的话信以为真，我们的管理风格将是什么样的呢？ 现实而精明干练的管理者会相信一个人在“脉冲状态”时说出的话吗？ 第7页/共63页 9 人性上下限理论 第8页/共63页 10 上下限管理 第9页/共63页 11 政策：上限、尽量、人性化、脉冲 ——难做到、不做不好：尽量 制度：下限、必须、强势-非人性化、原点 ——能做到、不做不行：必须做到 制度-钱：牢牢抓住下限 奖金 罚款 第10页/共63页 12 2、制度上下限 第11页/共63页 13 口号 注意事项 通知“精神” 会议纪要 哪（几）个是制度？？ 第12页/共63页 14 制度失败的原因：假设不成立 质疑：《研究生应开设科学道德规范课》（见广州日报） 第13页/共63页 15 愚蠢的假设 —— “知道了就会那么去做” 也许80%的良民“知道了就会那么去做”,可是,另外的20%却一颗老鼠屎打坏一锅汤!! 第14页/共63页 16 假设不成立——知道了就会那么去做？ 口号、注意事项、通知“精神”、会议纪要—— 不是制度！！ 第15页/共63页 17 政策 制度 强调出发点 控制结果面 取向 目标 思想、理念 行为、行动 指明方向 控制结果 出发点 过程 结果 政策≠制度 第16页/共63页 18 3、法治空间与人为因素 第17页/共63页 19 最高罚10万，最低呢？。。。 第18页/共63页 20 ０——１０万 你该给执法者多少？ １０-０ 　２ 扣除请吃饭３０００／２＝１５００ 实交：50000-1500=48500元人民币即可 ＝５万 第19页/共63页 21 错误要分级：“判刑几年？” ——检查表一般格式 对策:把制度做得象数学用表 第20页/共63页 22 态度好,罚款50元 态度恶劣,罚款200元 ２５％法治＋７５％人治 严禁抽烟！ 第21页/共63页 23 分清 人治：谈态度、谈出发点 法治：不谈态度——谈行为、谈事实、谈结果 关键: 态度重要还是事实重要? 第22页/共63页 24 随地吐痰 随地吐痰一口罚款五毛钱 拿出一元钱没有找，可否再吐一口？ 第23页/共63页 25 分清 道德管理：关注态度、良心发现、生气 法律管理：不谈良心、而谈事实 谈制度管理