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网络游戏用户消费心理-尊重需求 1.尊重需求是指玩家希望在虚拟世界当中，取得社会地位、荣誉等，从而获得世界的认可。 2.尊重需求表现形式:等级排行，财富排行，贡献排行，公会会长，组队首领，特殊物品，道具，AVTAR装饰羡慕感等 3. 玩家希望在游戏里获得地位，并受到到尊敬 网络游戏用户消费心理-自我实现 1.玩家在游戏里通过个人融入，情感满足与宣泄，目标实现，精神意念等方式表现为自我实现。 2. 心情，文章，取得特殊物品，获得地位，独特装饰等来获得自我实现。 3. 自我实现是玩家融入游戏的最高需求 网络游戏用户消费动机 以安全为需求的消费动机 以成长为需求的消费动机 以探索为需求的消费动机 以交互为需求的消费动机 以尊重为需求的消费动机 以审美为需求的消费动机 以个人实现为需求的消费动机 以现实需求的消费动机 以综合需要的消费动机 网络游戏用户消费动机-安全需求 需求动机刺激点： 1.帐号安全类: 帐号绑定、密码安全、游戏内系统、操作、装备、形象等安全锁，其他安全类道具 2.PK动作类： 自由PK开关（系统）， 自动攻击、自动回血、回魔、回蓝、精力恢复、生命、精力药水（低，中，高） 复活类、逃跑类、PK时保镖类 防备类：吸引或逃避怪物道具（ 吸妖石、引妖石） PK保护卡:保护PK死亡次数 3.组队PK动作类 角色与宠物联合PK亲密度： PK时防止自身装备掉落道具：乾坤锁（魔力） 4.安全需求礼包： 组合以上所有的【安全需求】销售包 比如1个包涵盖1种以上的需求道具 二 、网络游戏用户消费动机-成长需求 需求动机刺激点： 1.等级类: 人物经验卡：双倍经验，3倍经验卡，多倍经验卡 升级礼包，经验储值，离线经验，在线经验卡 宠物经验卡：双倍经验，3倍经验，多倍经验卡 升级礼包 经验储值，离线经验，在线经验卡等 2.装备类： 角色或宠物包裹扩充类 、提升武器合成、特殊合成材质 等 二 、网络游戏用户消费动机-成长需求 3.职业类： 角色转职卡 职业清洗卡 4.宠物类： 宠物粮食，召唤宠物几率，特殊宠物或获得特殊宠物的道具 宠物喂养，宠物经验，宠物装备，宠物进化 5.综合：角色特殊级别礼包等 网络游戏用户消费动机-探索需求 需求动机刺激点： 1.传送类： 回城，随身传送 2. 副本场景类： 副本通行证 3.探索助手类： 奴隶卡，向导卡 随身向导 网络游戏用户消费动机-交互需求 需求动机刺激点： 1.聊天类 大喇叭: 置顶广播 特殊表情 2. 公会类： 扩充卡、公会升级、公会股东充值，抽奖券 师徒卡等 3.结婚类： 效果道具，幸福甜蜜度，烟火、礼花等 4.查看类： 魔障卡，望远镜，千里眼等 5.综合类 二 、网络游戏用户消费动机-审美需求 需求动机刺激点： 1.装饰类（AVTAR) 坐骑 、服饰，项链等 2.其他类 二 、网络游戏用户消费动机-尊重需求 需求动机刺激点： 等级排行榜，财富排行榜，在线时间排行榜 展示台，公会关系，查找优先显示，师徒关系等 二 、网络游戏用户消费动机-自我实现 需求动机刺激点： 等级方面：等级排行 挑战:副本BOSS，征服 融入感：征文，小说，融入范围 付费方面：充值，消耗，排名 公会：数量，好友，师徒，结婚，统领 动作行为：占领，进攻，PK，组队，帮派战 二 、网络游戏用户消费动机-现实消费 需求动机刺激点： 销卡促销手段: 优惠方式 1.购卡充值优惠：返券 2.购卡赠送物品 3.虚拟物品购买优惠 4.折扣率 二 、网络游戏用户消费动机-综合需求 需求动机刺激点： 1.销卡优惠 2.礼包销售(宝箱） 3.虚拟物品打折 4.提升在线时间 5.经验赠送 6.新虚拟物品销售 7.装备领取 8.新地图 9.新功能系统 10.新区开放 11.其他方式 三、网络游戏用户消费行为 1.手机客户端网游用户消费行为 2.手机页面网游用户消费行为 三、网络游戏用户消费行为-客户端网游 1.消费人群： 现实消费人群： 民工、个体经营者、军人、白领，学生 潜在消费人群：学生 2.付费方式： 神州行充值卡（70%），短信（30%） 3.月付费金额：33元-50元 4.月平均在线ARPU:100-150元 5.消费虚拟物品：宝箱、经验类，装备类 ，礼包类，返点类，其他类 6.平均付费周期：3-4个月，平均每月付费10-20元左右 7.在线时间：晚上11点，中午12-2点是高峰 8.独立付费用户与独立注册用户转化率=10%左右 三、网络游戏用户消费行为