产品审核控制培训讲义.pptVIP

* 产品审核控制 产品审核员资格： a.学历：高中（含职高）以上学历； b.年资：在公司工作至少有一年以上质量检验或质量管理的工作经验； c.接受厂内/外有培训资格的外部培训机构的教育培训。 d.须经管理者代表和/或总经理认可。 * 产品审核控制 e.了解产品审核的意义和目的、具备有关产品和质量的知识、熟悉本公司产品质量的要求； f.掌握检验、测量和 试验技术、知道如何 使用缺陷目录和检验 /测量； * 产品审核控制 g.能掌握不合格品的分类，有实际的生产经验，了解产品生产过程及产品应用上的知识； h.了解顾客的期望 并有权读取有关于 顾客期望的信息/ 资料。 * 产品审核控制 4.4.2.为体现产品审核的客观性和独立性，审核组长在拟定审核员与被审核部门的内容和范围时，必须确定审核员与被审核单位无直接关系。 * 产品审核控制 4.5审核组长召集审核小组成员根据产品审核的实际状况确定每种产品的审核范围，产品审核范围的内容包括：本公司所生产的各 种新产品和现已生 产的产品。 * 产品审核控制 4.6 在每次进行产品审核之前，审核组应根据被审核的产品的结构、特性（包括外观、尺寸、功能、性能、材料等）编制产品审核所需要的通用检验规程或专用检验规程，（具体地说：就是审核内容，或审核什么）并按《文件控制程序》进行管理。 * 产品审核控制 产品审核所需的检验规程的内容以下列内容为基础。 1) 被检验的特性（其内容包括：产品名称、规格/型号、数量、包装、标签等）； 2) 定量的特性； 3) 功能特性； 4) 定性特性； 5) 材料特性。 * 产品审核控制 4.7 每次进行产品审核之前，由审核组长拟定本次产品审核的“产品审核计划时间表”，经质量部 经理核准后，将其分发至所有的审核员和被审核的单位，以利其做好审核和被审核的准备。 * 产品审核控制 4.8 为保证产品审核的成功和顺利进行，审核组于正式进行产品审核之前根据被审核的产品功能质量特性的检验制定 “产品审核检查表”将审核的内容填在表中。 * 产品审核控制 4.9 审核组根据“产品审核计划”的时间规定，在成品库房和成品制造车间人员的配合下，按随机抽取成品样本，按产品审核的检验规范中规定的项目，对所抽取的成品进行产品审核，同时将审核的结果记录于“产品审核查检表”中。 * 产品审核控制 4.9.1 在审核过程中，审核员不得私自更改审核时间或找他人代替，如确实因工作需要被迫更改时间和找他人代替者，必须经质量部经理核准后，方可进行。 * 产品审核控制 4.9.2 在产品审核过程中，审核员如果发现被审核的产品有缺陷（即：关键缺陷、主要缺陷、次要缺陷），审核组应及时通知质量部，技术部和相关责任部门。 * 产品审核控制 1)如果审核员发现的缺陷是次要缺陷，则审核员在审核过程中应开出“不符合项报告”，并描述不符合项事项之内容，然后由审核组根据产品缺陷的影响决定所涉及的在制品以及待发运的产品是否需进行返工/返修。并进行缺陷原因分析，采取纠正与预防措施，以防止缺陷的再次发生。 * 产品审核控制 2) 如果审核员发现的缺陷是主要缺陷或严重缺陷，除审核员应开出“不符合项报告”和责任单位应立即进行原因分析并消除缺陷以外，责任单位还应立即封存所有涉及的产品、半成品或成品，并全面检查其它类似产品上有无同样缺陷；责任单位对有缺陷的零件进行返工/返修，则检验员应对其重新进行一次检验。 * 产品审核控制 3)　如果责任单位无法确定产品缺陷的原因，则产品审核组和质量部 应要求公司进行一次全面的计划外的过程审核和/或体系审核，并监控为消除缺陷所采取的必要措施的有效性。 * 产品审核控制 企业管理的种类 质量管理——ISO9001， ——ISO/TS16949， 主要包括：技术、采购、生产、 销售、质量、设备、人资、财务等过程。 环境管理——ISO14001 职业健康安全管理—OHSAS18001 * 企业管理的种类 社会责任管理—SA8OOO/ISO26000 信息安全管理—ISO27001 能源管理—ISO50001 财务投资风险管理 ……等等。这些管理都要靠内部审核推动。 * * 质量管理的目的 ISO/TS16949国际汽车行业质量管理体系标准明确指出： 质量管理的目的是： 持续改进，预防缺陷， 减少变差和浪费。 * 质量改进的途径 1、按照顾客质量反馈、抱怨、投诉 ，提供的缺陷信息，而进行的质量改进。 这种改进是被逼无奈，不改进顾客就不要你的货，搞不好