管理学四公共关系组织与人事.pptxVIP

会计学; 公司领导人查阅了大量情报资料，了解到玩具是世界经济贸易中的大宗商品之一，年销售额高达300亿美元。因此，公司决定筹办一个国际性的玩具博览会来推动我国玩具业的发展。项目确定了，接着就是考虑如何开展工作的问题。当时，公司既没有实力，又没有知名度，要组织如此大型的活动，是十分困难的。公共关系的知识告诉他们，“权威”具有较大的号召力和影响力，只要能发挥“权威”效应，就可以解决号召力不足的问题。他们首先想到了宋庆龄基金会。该会不但愿意支持，而且???同意作为主办单位之一，因而解决了号召力不足的难题。 ;公关的力量要借助于新闻媒介才能更好地发挥。如何利用新闻媒介？这是要思考的第二个问题。中国环球公关公司是新华社新闻发展公司属下的企业，凭借上级单位的网络，该公司的触角伸向世界各地，与新闻媒介有着广泛的联系，加上又是同行，有着共同的服务宗旨和目标，若得到该公司的参与，宣传鼓动工作就有了保障。于是，公司总经理亲自登门，说明了合作意向。由于目标一致而一拍即合，该公司成了第二个合作伙伴。; 接着，需要落实的是场地问题，他们分析了珠海有条件提供博览会场地的几个单位的情况，当时，南海石油珠海服务总公司正在筹备开业，同样急切要提高知名度和美誉度。 看准了对象，即刻对该单位进行公关说服工作，果然不出所料，该单位毅然接受作为主办单位的邀请，除免费提供展馆外，还无偿地提供了展出摊位的装修费。 ; 余下来就是人力和资料准备问题。珠海市科技发展中心有不少工程技术人员，而且下设有科技情报所。该“中心”的参与，将使这两个问题迎刃而解。经联系，该中心成为他们第4个合作伙伴。至此，一个由该公司牵头，上述4个单位参与的博览会组委会就这样顺利地诞生了。; 博览会引起了巨大的影响。据不完全统计，有20多家新闻单位为博览会发布了消息。数以亿计的读者、听众因此知道了主办单位的名字，从而大大提高了5个主办单位的知名度，此后，组委会向国内外寄发了近万份邀请书，又进一步扩大了主办单位的影响；博览会期间，谈成外引内联项目两项，合同成交额几百万元，参展的厂商从博览会中获取了信息或经济效益，交流了经验，这次博览会无疑在一定程度上对我国玩具业的发展起到了促进作用；南海石油珠海服务总公司以其豪华展厅及超值的食宿服务赢得了赞誉，原定在惠州召开的广东省玩具工作座谈会也慕名而来。尽管博览会没有直接为南海石油珠海服务总公司创造经济效益，但由于知名度及美誉度的提高而带来的好处是难以计算的。 就这样，公司通过筹办博览会，既提高了知名度，又增加了美誉度，收到了一举两得的效果。 ;一、什么是公共关系部;一、什么是公共关系部;;一、什么是公共关系部;一、什么是公共关系部; 二、公关机构在组织中的性质和地位 1、公关机构的性质：传播性、沟通性。 2、公关部门的地位：“边缘”、“中介”的角色 （1）公关部门在组织内部管理中的地位。 ;公关部门介于管理子系统与其他非管理子系统之间。负责沟通和协调经理层与其他职能部门之间的关系，以及沟通和协调各个职能部门之间的关系。向各个子系统提供信息、协助分析、判断和决策。如图所示:;三、组织内设公关机构的模式 1、部门隶属型 即公关机构属于组织的某个职能部门，如图3－3所示。;（1）归属于销售部门。;（3）归属于接待部门。;2、部门并列型。即公关机构与组织的其他职能部门平行排列，处于同一层次，见图3－4：;3、高层领导直属型。即公关部处于整个组织系统的第三个层次，但作为一个第三级机构，它直属于组织的最高层领导，直接向最高决策层和管理层负责。见图3－5：;（三）公共关系部的内部机构;;3.区域型 ;4.复合型 ;（四）公共关系公司; 专业公关公司的类型 1、综合性的公关咨询服务公司。 既能为客户提供各类公共关系的专家顾问，又能为客户提供各种各样的公共关系的技术服务。 2、专门化的公关服务公司。 主要分为两类：一类是专门为特定行业或特定客户服务的公关公司；一类是专门为客户提供某方面公关技术服务的。 ;1．公共关系公司的业务范围;;2．公共关系公司的优势;三、公共关系从业人员;（一）公共关系从业人员的素质;;;;（二）公共关系从业人员的职业道德准则;;;;（三）公共关系从业人员的培训;培训的主要内容如下 ;（四）公关部人员配置;（五）公共关系人员的日常工作 1、文字撰写。 2、编辑。 3、设计与创作传播资料。 4、调查研究。 5、咨询与规划。 6、策划与组织活动。 7、演讲与主持。 8、游说。 9、新闻界联系。 10、公众联络与交往。 11、管理和训练。 ;1、由副总裁兼任企业传播部主任，具有强烈的象征意义。这种典型的高层领导直属型的公共关系组织结构，既体现了企业对公共关系工作的重视，又