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第 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 1 页 珠宝销售培训总结 珠宝销售培训总结1　　时间消逝，转瞬间已过去两年时间。回想两年前那个青涩的我是那么羞涩。那么不知天高地厚，那么冲动的来到金凤凰这里应聘。并且总觉得自己是里面最优秀、最厉害的一个，就连在贵公司工作多年的老员工都没放在眼里。　　其实那时的我并不知道什么叫“培训”，什么是团队，什么又是企业文化。不仅不知道也不在乎，总觉得有专业的知识才是硬道理，其余的都只是给别人看的掩饰而已。那时的我也有参与了金凤凰公司的培训。说实话当时没见过什么世面的我对培训并没有抱怎样好的立场，只是很敷衍的去上了那些课程。　　当时在培训中学到了一点知识，也有那么一点小小的体会。但说真的并不很深刻，只是当别人讲故事“一笑而过”而已。后来由于各种缘由在外奔波了两年，工作了两年。或许两年的时间并不长，但让我转变了很多，见识了很多。让我体会最深的是自己一个人其实很渺小，而外面的世界很宽阔。　　在外一段时间知道怎么做人，怎么做事，怎样提高自己的升值空间，让自己可以更上一个台阶。　　兜兜转转两年过去了，我又重新回到这个舞台，回到这个最初的理想之地。但这次的我和上次的我来参与公司安排的培训课程时，心境就完全不一样了。　　这次来到这里是抱一个学习的心态，仔细听取老师所传授的真谛。发觉两次的授课内容大致一样，可心态不一样，学习的东西、领悟的真谛也完全不同。　　第一次学习到的是书表面的理论知识，是以一个旁观者的心态去了解老师讲的表面文字意思，并没有从内心发出的感慨之情，也无法到达那样的心境。　　第二次学习中我可以从每一位讲师那里了解做一个胜利的工作人员需要的是“心”的付出，而不是劳力的付出。从第一节课程中就知道一个公司的渐渐成长是要付出辛勤的“血汗”。而这血汗并非仅仅是老板一个人的血汗，而是全部员工的真心努力的结晶。这种果实的累积就是公司的企业文化。虽然我们企业是一个商业为主的公司，但是我们的文化却不是商业物品，它是有生命有血液有灵魂的。　　曾经在外两年的我也在几家公司上过班，而最末的体会是一个有文化的公司才是一个有进展的公司。而文化的`底蕴就是让员工培训，让员工学习。　　公司的进展离不开员工，而员工的价值提升也离不开公司。而在两种相互协作、相互予以的状况下才有进展和上升的空间。　　这次的培训每一堂课都很让我受益，学习的是“心”的境界，是做人的道理。每一位上台的讲师都是优秀的，由于都是上心演绎的，而我们也是要上心去体会的。珠宝销售培训总结2　　在这短短的培训几天中，也学到了一些知识，尽管做这个珠宝行业并没有很久，渐渐的开始喜爱上这个行业了，只有喜爱它了，才能把它做的更好，是吧。周老师说的很对，这是对个人的提升，品牌要进展的话应当往更高的水平方向进展，所以这是需要靠大家来仔细学习才能达到这个效果的。　　很兴奋来到这个地方，让我又认识了好多同事，好都姐妹，来到这里就是一种缘，很盼望能和你们把这个工作一起好好干好，不管走到那里，既然选择了这份工作，就要对它负责任。　　首先作为一个导购员应能完全了解店里的全部货品，销售也是一门艺术，很能熬炼一个人的意志，作为珠宝销售员，讲求语言上的技巧，让顾客买到满足的珠宝是我们应当做倒的，我不能说我有好懂，但我会尽我的技能来为顾客说明，让他们选到更好更满足的商品。现在市场上的竞争很大，我们要以最最好的服务立场来对自已的‘上递’，让能进来选购的买主感受到这里的暖和感觉，感受这里的气氛，让他们明明白白消费，买到约意的款式。　　之前在钻石方面不是很专业，只是朦朦胧胧懂点，听了课只后突然感觉钻石是很有财宝和艺术的，又把人与人之间的那种爱情比方的那么纯净，简直是不可名状。没有接触过这行的时候，只知道不就是钻石吗，其实它的里面有好多知识的，需要渐渐体会，通过报纸、杂志、网络、书籍积极学习其中的东西。　　这是我在培训中的感悟:　　1、以良好的精神状态预备迎接顾客的到来　　当顾客进入或预备进入店内时马上礼貌地站起，并用微笑的眼光迎接顾客,不管做那一行，是不可少的，所以这也是对顾客的一种的礼貌，当他/她看到你的笑可以给他一种轻松购物的心情。locAlHOST　　2、展示珠宝饰品　　好多顾客都只是抱着逛街的心态来看看，我们作为营业员，就应当向他们介绍珠宝，顾客所了解的珠宝知识越多，其买后感受就会得到更多的满意，哪怕是看看，也要做到我们的职责，这次不买不代表下次不买，他不买不代表他的亲戚伙伴不买，接待好每一批顾客，我们更不能以貌取人。　　3、促进成交　　一般珠宝都是上千上万，也是一个比较大的开支，有些人可能正在迟疑的时候，往往在最末成交前的压力，担忧这个，担忧那个，我们就要为他做出决断，促进他的意向，不然他的一句在转转再看看，就可能一去不返，