知识经济对企业营销的影响.doc

学问经济对企业营销的影响 以数字化、网络化为主要特征的科技革命，以科技革命为基础的学问经济，对人们的生产方式、思维方式、生活方式及行为方式将产生巨大而深刻的影响。同样，对企业治理、企业营销将产生深刻的影响。 第一，对消费者需求的影响： 以技术革命为推动力的学问经济的进展，一方面使社会财宝迅猛进展，另一方面，使宽敞消费者生活水平提高，并使消费者需求发生如下变更 ： 1、消费者需求趋于共性化。由于学问经济使消费者受教育的程度和文化水平获得普遍的提高，从而促使消费者的消费需求和消费行为趋于共性化。同时由于学问经济带来科技与学问的创新、从而引导消费者消费的共性化。因而，要求企业一改工业经济时代那种单一的、大批量的营销方式、转向实行共性化和多样化的营销方式。 2、消费者行为趋于理性化。在学问经济时代，由于消费者文化水平的提高，他们能够借助发达的信息网络、全面、快速地搜集与购买决策有关的信息。例如消费者借助电脑询问软件快速收集有关产品信息，并拟定与评估分歧 的购买方案，从中选择最佳的购买决策。 3、消费者的需求从低层次的生理需求向高层次需求转变，即从物质需求向精神需求转变。如消费者从原来的对衣食住行最低的生理需求向文化教育、消遣等精神需求转变。 4、消费者面临更多的产品选择。学问经济促进因特网快速进展，从而使国外市场冲破地区界限、行为界限和时间界限，购买者可以在任何地区、任何时间通过网络搜寻及选择理想 的卖者 ，营销商之间发生激烈的竞争，从而使购买者能够自由地选择国内外的卖者，消费者对产品越来越挑剔。 其次、对产品的影响： 一是学问经济使产品的外延与内涵发生巨大的变更 。从产品的外延看，学问经济时代不仅农产品、工业品成为商品，学问、服务、信息及技术都成为商品，即与学问相关的无形产品成为消费者主要的消费对象。从产品的内涵看，由于学问成为学问经济的核心要素，要求产品中的学问含量提高了。因而，衡量产品价值的尺度 产生了变更 ，即由传统的以物质为基础转为以学问含量为基础进行衡量。二是以信息技术为核心的学问经济，囿于住处技术进展日新月异，使产品的设计、开发和使用周期日益缩短，因而，要求企业快速开发新产品，并快速将新产品投入市场。 第三、对价格的影响： 以数字化、网络化为主要特征的信息技术革命，使Internet广泛运用，从而要求企业同用户面对面进行定价。 第四、对分销的影响： 学问经济对传统分销方式，即主要通过中间商向最终用户营销产品的方式发生巨大的冲击。而网上交易却渐渐频繁起来，企业必须 尽早适应这种变更 。 第五、对企业营销治理的影响： 对原来传统的营销治理模式，即受地理位置和时间的约束，实行松散型的治理，不克不及 不是巨大的挑战。 面对信息产业和高科技产业为基础的学问经济对我国企业营销产生深刻的影响，我国企业要迎接挑战，必须 进行营销创新。这主要包含 营销观念、营销规章规章制度及营销治理的创新。 企业营销观念的创新。营销观念创新是企业营销创新的核心和前提。营销观念的创新，需要企业从满足顾客需求的传统营销观念转变为不仅满足顾客需求，还要制造顾客需求的新的营销观念。这缘于学问经济时代，科学技术日新月异的进展，产品生命周期大大缩短，新产品层出不穷，由此引起社会需求的变更 与企业之间的激烈竞争，这一定 驱动企业经营哲学的赓续 更新。其次，要求企业从偏狭的国内营销观念转向全球营销观念。学问经济时代推动了经济全球的进展，使国内外市场连成一个整体。因而，企业必须 树立全球营销观念，才能推动企业进展。 营销规章规章制度创新。创新是指建立一种新的生产函数，即对各种要素的一种“新组合”，它包含 引进新产品和供应一种产品的新质量；接受新的技术、新的生产方式；开拓新市场获得原材料和新来源；实行企业组织新形式。 学问经济时代的营销组织创新，主要是从传统的等级规章规章制度转变为柔性的营销组织。从目前国际柔性组织的进展趋势来看，主要是建立起扁平化、网络化、智能化、虚拟化及全球化的组织。一是扁平化。指企业通过技术网络同宽敞员工发生直接联系，而且使企业同消费者、争辩机构之间构筑一个互动的信息反馈机制。二是网络化。它是使企业领导与宽敞员工众传统的等级规章规章制度关系酿成 非正规的网络关系，从而提高员工的自信以及经营效益。三是智能化。这既要求职工赓续 提高个人学问和才智以及赓续 的超越自我，又强调企业的系统思考和学问的整合力气，以赓续 再造企业的无限生气。四是虚拟化。是依靠信息技术而建立临时网络，是一种机敏机动的新型企业的组织形式。企业为了实现其目标，可以突破企业界限，在宽敞范围内寻求各生产经营环节（如产品设计、工艺设计、生产制造、经营营销等）及各生产要素优化组合的一种形式。企业一旦完成目标就自行解散。这种组织形式可以实现优势互