商业银行支行(营业部)营销主管绩效考核指标.pdfVIP

编号 KPI KPI定义/公式（权重） 考核标准 按时开展并完成预算制定、调整的 预算制定、调整按时开展和 目标值100％，减少1个百分点，减 1 次数／按规定应开展的预算制定和 完成率 （ ）分 调整次数×100% 目标值（ ）％。增加1个百分点， 支行员工对客户满意度评分的算术 2 支行职能服务满意度 加（ ）分；减少1个百分点，减 平均值 （ ）分