生产管理访谈调研提纲.docVIP

生产管理访谈提纲 内部文件，注意保密 第 PAGE \* Arabic 1页/共 NUMPAGES \* Arabic 1页 生产管理访谈提纲 一、访谈说明 本问卷所针对的访谈对象为贵公司生产管理部门以及具体车间管理主要负责人及相关人员 本次沟通交流的主要目的是了解贵贵公司生产管理部门以及具体车间管理的业务定位、组织机构、职责界面，配套的管理流程、制度、及相关的信息系统建设情况等。 本交流提纲所列问题是业务访谈的概要及范围，仅供参考；具体问题可能会根据访谈中的实际情况有所展开和调整。 由于本次调研还将涉及其它各业务部门，如了解到其它部门已提供了相关资料，您还可以从您部门业务角度补充说明。 本次访谈大约需进行8小时，具体访谈时间可能会根据访谈中的实际情况有所变动和调整。 二、访谈提纲 组织架构 本单位目前有哪些主要的部门/单位 (包括职能管理部门、专业公司等)？请说明各职能部门的主要职能，并提供本单位的组织图及人员职责说明。 请详细描述本单位生产部门架构设置及人员构成，并提供生产部门组织架构图及人员职责说明。 基础数据档案 本单位产品目前有几大系列多少品种？ 产品研发如何适应市场个性化，多样化的需求，如何加快产品研发速度，如何缩短转化为可销售产品的周期？ 有关产品技术与工程方面的资料是否集中维护，任何变更都能及时传递，且完全共享，信息是否具有唯一性与权威性？ 物料清单（BOM）是否有完整电脑化？是否集中维护，由哪个部门维护? 在BOM中物料的消耗定额确定的依据什么？由哪个部门负责？当前定额的准确度高吗？对于不能以件、个等计量的定额不能严格确定物料有哪些？当前更改BOM的管理流程如何？ 有没有设计BOM和生产BOM的区别？如果有，区别在哪里？责任者如何划分？物料的MRP需求的依据是哪一个？ 产品的BOM中出现的联产品和副产品如何管理？ 工程更改的管理现状如何？工程的更改能否及时准确地传递到相应部门，以减少返工和材料的浪费？ 对于物料清单（BOM），目前存在什么问题？期望将来的BOM能起到什么作用？ 工艺路线（ROUTING）是否有完整电脑化，是否集中维护，由哪个部门维护? 在工序中是否有设定质量控制点？如何设定工序中的质量控制点？ 业务流程 请您提供本单位现有生产管理制度。 请您提供本单位生产部门日常所使用的报表。 请您简单介绍本单位生产部门在生产计划管理环节的流程和制度。如有电子文档， 请您附上相应的流程制度文档。 是否有做长期经营规划（销售额，利税目标等）？长期经营规划的时间跨度？执行的部门及信息来源？ 销售计划如何制定，销售计划的依据是什么？销售计划如何与生产计划衔接，分别由哪个部门执行，长期规划如何传递到销售与运作计划？如何评估关键生产资源的能力负荷？ 哪些产品需要安排详细的生产计划，各产品是否有固定的生产线，是否由研发部门设定，如何确定生产线？ 在工作中心是否已经定义了生产能力？可用工序是否得到数据化的掌握？ 当前生产计划部门与采购部门是如何衔接的？它们之间流转的单据有多少？ 您认为本单位目前在生产计划管理环节中最需要解决的问题是什么？最大的难点在哪里？ 请描述本单位生产任务下达流程及规章制度，如有电子文档，请提供？ 请描述本单位生产任务是如何跟进的？ 请描述本单位生产任务调整流程？ 生产过程中计划调整，产品结构的变化能否及时反映到生产部门，变更是否频繁，变更后如何处理？由此产生的损失要考核吗？ 请描述本单位生产领料流程及相关制度？ 如何控制领料数量，定额消耗，补料（计划外消耗）是否有详细管理？常备材料如何领用？辅料如何领用？如何计算辅料的耗用？ 简述车间物料的盘点方法和盘点结果处理方式. 半成品需要入库吗？半成品的价格是如何确定的？在制品的数量价值信息是怎样掌握的？ 产品入库后是否需要质检，是否有专门的质检部门，质检报告的具体内容有什么？ 是否有工序的返工和报废，说明报废材料的判定程序。如何处理工序返工和报废？报废后短缺物料如何补领？成本如何计算？ 生产成本（涉及财务部门） 请描述本单位产品核算相关流程及制度。 本单位目前销售的产品有哪几种，各产品的成本核算方法是否一致？ 请提供本单位成本核算相关报表。 单据与报表 请提供生产部门目前内部报表格式清单，包括与其他部门进行信息沟通的报表。 请提供与其他部门或外单位进行信息沟通所需的单据 信息技术 本单位是否有专职部门负责信息技术工作，其职能是什么？请提供信息部门的组织架构。 本单位现有哪些管理信息系统？用户分别是哪些单位？各系统之间的数据关系是否关联？与总部或外部单位有哪些系统接口？请提供应用系统架构图。 现有应用系统由哪些部门负责支持？系统平台？硬、软件商是哪些？ 系统名称 硬件商 软件商 系统平台 负责部门 是否拥有服务器专用机房(服