管理者作用分析和总结.docxVIP

管理的职能： 计划 组织 指挥 协调 控制 管理者的任务基本框架： 总体管理者应该是富于远见的战略家，为企业设立正确的目标和方向； 应该是一个有效的组织建设者，缔造一个坚实的组织体系和相应的人员队伍去追求和实现远见与目标； 应该是一个能够亲手做事者、精通业务的行家里手，善于身体力行。 管理者的角色 决策角色 企业家：外部定位、战略层次 谈判者：内外部各种群体赢得支持 资源分配者：有效配置 镇乱者：突发、不轨、应急、恢复秩序 信息角色：收集、发散、传播 监控者 发散者 发言人 人际关系角色 首脑 领导者 联络者 管理者的技能 感悟能力（全景和大局）：亦称概念能力，领悟快、识大体、概念清楚、方向感强、能够在复杂和不确定的环境中迅速抓住实质问题和主要矛盾 技术能力 人际关系能力：人力能力，情商、善解人意、亲和力、易沟通、人文关怀、人格魅力 分析诊断能力（细节和执行、解剖和考察）：善于发现问题和解决问题， 症状背后的诱因和动机、因果关系、对症、有效解决 有效管理者特点 非常知情 聚焦时间与精力 精通政治游戏 善于把握不精确性 有目的摸索渐进 管理团队构成 战略家：远见 管理者：秩序 企业家：创新 领导者：感染。人格魅力、道德禀赋、精神至上、价值优越、技艺精良…… 管理者的作用有多大 环境允许的余度、组织因素赋予的余度、个人创建和意识到的余度行政官僚（环境允许低、组织赋予高、个人不努力） 丛