民航大学专用《专业综合实训》实训指导书.docxVIP

Xx民航大学 《专业综合实训》 实训指导书 所在系： 所在班级： 学 号： 姓 名： 指导教师： 成绩评定： 目录 第一部分实训任务书 3 一、 实训目的 3 TOC \o 1-5 \h \z \o Current Document 二、 实训记录与注意事项 \o Current Document 三、评分内容与标准 第二部分 实训内容 \o Current Document 实训一民航基础知识 实训二普通话 \o Current Document 实训三英语口语 5 \o Current Document 实训四客舱服务 8 实训五紧急情况处理 8 实训六形体、礼仪 9 第一部分实训任务书 一、 实训目的 《专业综合实训》是空中乘务专业的一门专业必修课，也是学生在学完《民 航概论》、《客舱服务》、《航空服务礼仪》、《空乘服务英语口语》、《形体训练》等 全部专业必修课程后开设的一门综合性能力提升、检测性实践课程，是空中乘务 专业人才培养过程中重要的教学环节。 本课程的教学目的是让学生通过实际操练，对模拟机场、机上工作场景进行 岗位综合实训，按照空中乘务基本工作过程，完成民航概论基础知识、值机、安 检、客舱服务、良好的普通话与英语口语运用、客舱服务设备操作、服务礼仪、 形体训练等典型工作任务，使学生体会航空服务工作、培养职业意识，提高职业 素质，形成工作能力，成为理论与实践相结合的空中乘务专业人才。 二、 实训记录与注意事项 在实训期间，学生依照实训内容，在规定的时间内完成各项目训练任务。在 实训阶段，必须全程在实训场地内进行实训，无故不到者，按旷课计算，并扣除 相应成绩。 实验成果主要通过该实验报告体现，文档最终以纸质档的形式进行保留，作 为对学生实训成绩考核的依据。 三、 评分内容与标准 《专业综合实训》本课程是实践性课程，教学环节由实训操作为主。课程按 百分制进行考核，根据课程的特点，在课程总成绩评定中，过程考核占40%,结 果考核占60% 0 第二部分实训内容 实训一民航基础知识 实训目的：熟知民航相关知识 实训要求：了解民航情况，掌握必要的民用航空器、航空运输和航空法基 本知识，熟知空乘职位内涵和工作环境。 实训内容： 民用航空器辨识； 常见的航空法知识解读以及案例分析； 空乘职位内涵体会。 作业：空乘职位内涵体会（500字以内） 实训二普通话 实训目的：服务过程的普通话语音训练以及机场、客舱广播 实训要求：进行方音辩证，克服语音错误和缺陷，具备标准流利的普通话 实训内容： 普通话服务模拟、演示 2 .广播稿朗读 作业：广播词朗读 2.4 50分* (#)以内广H及下■广■ 备注，我录T播内容无此项内牝按瀚? ■滅人工為渎 女士们.先生们， 为防止E行中突然发生繼爺治寒浅成住害.請窘在座位上体且 时.全程系好安全带.为r不打揑毎的体息.建汉卷将安全電系在毛 愤或衣物外.％安全帯布小灯亮伝时?K牛何曾停使用.为ft的14 产安全.请小心保管个人础.在中.毎的手机， E行模式的乎机禁止使用. M过30/35分出 WL将括达 仇场.施页的程度为 ■氐度. 华氐度.E机《心将/已开鈴)卜降.机 HW乐黄甘即将关例(taft). 请您回到座传｝..扣紧安全帯.为劫專箜秦务殳枚小戻板.打 开遮剤板.溶宜座椅靠背.并次起掘踏反.谪关闭手提电話専所在电 -产皿.P生叵停止使?用.下阵期何客感広力会发牛変化.鈴果晝勇 觉耳朵不适.nJ以通过呑華动卷不靈餐第初皿诱放么座?乾 口袋内. (成鄢回港〉成都双流国际机场n巾乂约典公卒.凡筠合我公■ 規定的非团队協客.卜机后可持登机M到T1航尤楼国s湛澳台叛达 I号出口産面的停车位縦车，享受免费接送曜务.洋第可春为地面工 作人员.能在本站中转川航航琏的餃客.涛寒与堆西工作人员联系. (国内过站航班经停)继续筋拄—的食奪書注意?本卖E机在 —經停时?我们将安排您到候机楼休貝.更改件.自 慰放弃继续曲往—的E行计划.窘的后续机票粪于以作废》请寒务 必在0机抵达妙停地 机场郭.与客/乘务灵竅熹用关事宜.下I 机时清携带好全部行李物 谢谢! 实训三英语口语 实训目的：具备较流利的英语口语以及正确的发音。 实训要求：能根据工作场景要求进行恰当的英语对话和客舱机场广播， 实训内容： 工作岗位英语口语对话； 机场、客舱英文广播； 作业：朗读以下中英文广播词 女士们、先生们： 现在客船乘务员为您介绍机上应急设备的使用方法和紧急出口的位置C Ladies and Gentlemen, We will now explain how to use the emergency equipment and where the emergency exi