《汽车服务接待》课件01汽车售后服务概述.pptxVIP

;任务1认识汽车售后服务企业经营模式;;;;13汽车商务专属;13汽车商务专属;;;;;;;;; 1、有销售部：销售部经理、销售主管、销售助理、销售顾问、前台接待； 2、市场部：市场部经理、市场部专员； 3、人事行政部：人事行政部经理、人事专员、行政专员、卫生员； 4、财务部：财务经理、会计员、出纳员、收款员； ;5、美容装潢 部：装潢发展开拓经理、美容装潢员；6、售后服务 部：保险理赔员、索赔员、机电、板喷、质检；7、信息反馈 部：跟踪回访员；8、备件部：备件部经理、备件计划员、备件库存管理、备件会计；9、二手车部：二手车部门经理、二手车评估师；10、保安部：保安员；11、公司内部网络部：网络部主管；;“英文简称”; 汽车服务顾问（AS）; 从事汽车销售顾问的主要从业人员范围包括:汽车销售企业两年以内销售服务经验的相关人员；即将进入汽车行业营销工作岗位者；有志于从事汽车营销工作的优秀社会青年和汽车类专业的在校大中专学生。 其具体工作包含：客户开发、客户跟踪、销售导购、销售洽谈、销售成交等基本过程，还可能涉及到汽车保险、上牌、装潢、交车、理赔、年检等业务的介绍、成交或代办。 在4S店内，其工作范围一般主要定位于销售领域，其他业务领域可与其他相应的业务部门进行衔接。;工资待遇; 在一个炎热的午后，有位穿着汗衫，满身汗味的老农夫，伸手推开