连锁经营管理复习大纲终极版.docx

1 选择题 1、连锁经营四个层次的统一中哪一个是最高级的？( C ) A、经营管理统一 B、商品和服务统一 C、经营理念统一 D、商品识别系统及商标统一 2、连锁经营四个层次的统一中哪一个是最低级的？( D ) A、经营管理统一 B、商品和服务统一 C、经营理念统一 D、商品识别系统及商标统一 3、以下哪项不属于连锁经营开店的基本原则( D ) A、方便顾客原则 B、长期规划原则 C、配合业态类型原则 D、成本原则 4、分店不具有企业法人资格的连锁经营形式是( C ) A、自由连锁 B、特许加盟 C、直营连锁 D、无合适选项 5、 “免费使用，赠送宣传品”是哪项顾客服务策略( A ) A、售前服务 B、售中服务 C、售后服务 D无合适选项 6、在零售连锁门店通过商品来吸引顾客的方式中，哪项是错误的( C ) A、商品和服的品质更加可靠 C、购买别人的独特品牌商品 B、商品更新率高，更具时尚性和新颖性 D、开发出独特的自有品牌商品 7、连锁企业战略分析称为( B ) A、市场分析 B、环境分析 C、条件分析 D、方向分析 8、下列哪项不是属于商品陈列的原则( B ) A、容易选购原则 B、易保存原则 C、愉快购物原则 D、 便利商品管理的原则 9、对SPAR、7－11便利店、宜家家居的经营连锁形式描述，正确的是( C ) A、直营连锁，特许连锁，自由连锁 B、特许连锁，自由连锁，直营连锁 C、自由连锁，特许连锁，直营连锁 D、自由连锁，特许连锁，特许连锁 10、统一商品和服务，要求各分店经营( B )都必须基本保持一致 A、商店地址，商品的定价，营业时间，售后服务 B、商品种类，商品的定价，营业时间，售后服务 C、员工人数，商品种类，商品的定价，营业时间 D、员工人数，商品种类，商品的定价，总部机构 11、在沃尔玛的财务管理是( A ) A、总部统一核算 C、门店掌握进货资金 B、门店有提留利润 D、门店有权分配个人收入 12、连锁经营战略目标是( A ) A、企业长期的，全局性发展方向和奋斗目标 B、企业长期的，全局性发展方向和竞争目标 2 C、企业长期的，全局性发展方向和行业地位 D、企业长期的，全局性发展方向和盈利目标 13、以下哪项不属于商品陈列功效的是( A ) A、能提供增值服务 B、提高销售业绩 C、 改善店铺形象 D、方便顾客选购商品 14、下面那一项不属于商品垂直成列的好处( C ) A、方便顾客选购 B、保持商品的平均销售利益 C、易拿易取 D、体现商品的丰富感 15、进入 21 世纪以后，特许经营连锁迅猛发展的主要原因是( D ) A、品牌知名度要求 B、产品质量要求 C、信息网络化 D、经济全球化 16、仓储式商场区别于其他超市的最大特色是( B ) A、廉价销售 B、以固定顾客为满足对象的会员制 C、购物的便利性 D 自主服务器和一次 性结算 17、以下哪项不是传统连锁经营的优势( B ) A、特色经营，能弥补市场空缺 B、制度化规范管理 C、门店具有较高灵活性 D、管理层少，沟通容易 18、特许经营连锁订立合同的目的是产生诸如( C )的转移，债务的产生和消灭等。 A、门店 B、业务 C、所有权 D、特许关系 19、一般认为，当国民生产总值 GDP 达到人均( D )时，是便利店导入的时机。 A 、800 美元 B、1000 美元 C 、2000 美元 D 、3000 美元 20、一般情况下，连锁经营最初形式是( A ) A 、RC B 、FC C 、VC D、TC 21、开店市场调查其目的不是为了( C ) A、设定商圈范围 B、调查竞争对手 C、确定店址 D、确定卖场的适当规模 22、商圈的范围一般可分为 3 个层次，其中第一商圈销售额迎战该店销售额的(D ) A 、60% B 、80% C、30% D、70% 23、直营连锁又称为什么? (A) A.正规连锁 B.合同连锁 C. 自由连锁 D. 自愿连锁 24、特许经营的关键在于? (A) A.特许权的授予 B.商标的授予 C.服务标志的