客户特殊订单管理规定.docxVIP

山东枣粮先生生物科技有限企业 客户特殊订单管理规定 2016年6月2日拟订文件编号： 1、目的 完善物流部特殊订单接单流程，做到客户特殊信息，层层把控，条理清晰，防止出现差错。 2、合用范围 营销中心所有客户特殊订单及特殊产品。 关系部门：采买部、技术研发部、产品中心、品控部、物流部。 3、定义 客户特殊订单：指营销中心的所有客户特殊产品的订单。 特殊产品：指非企业产品目录表现有的惯例性产品，比如：新技术要求产品、新版印刷制做、新购材料、新包装形式等。 4、流程及职责 特殊订单流程： 业务员接到客户特殊产品要求时，需详尽认识客户的产品需求、订量情况 及客户信息，反应各所属内勤，内勤需将客户特殊信息详尽登记在《特殊订单评审表》（附表）中，包含产品规格尺寸、包装方式、所需物料、物料规格特性、注意事项等，交技术研发部、产品中心、采买部、品控部评审确认，总经理审批后传达至物流部方可安排生产。 有关部门职责： 技术研发部： 接到《特殊订单评审表》后，根据所提特殊要求审核是否具备生产条件并根据订单价钱核算成本，切合上述要求后根据特殊技术要求内容拟订技术文件和查验标准，并确定技术文件与查验标准文件拟订日期，签署建议，传达至生产车间与品控部。 采买部： 接到技术研发部审批《特殊订单评审表》后，跟据订单数量所要求，若库存 不足需采买原辅料，应拟订采买计划并落实到货日期并签署建议。 品控部： 接到《特殊订单评审表》后，根据技术文件与检测标准，考量企业现有检测能力是否具备标准要求，以及产品生产过控制能力，并签署建议。 产品中心： 接到《特殊订单评审表》后，很据技术文件与采买周期要求联合生产能力拟订生产计划并确定入库日期并签署建议。 物流部 产品中心所有成品入库必须随货带品控部所签发的《成品查验入库单》方能入库，否则视为不合格产品，库房将拒收此批次产品。 附件：《特殊订单评审表》 山东枣粮先生生物科技有限企业 特殊订单评审表 客户名称 所属地区 订单联系人 联系电话 办公地点 收货人 联系电话 手机号 送货地点 是否到款 送仓/到城市自提 送仓√ 到城市自提□ 客户类型 新客户√ 老客户□ 序 品牌 产品名称 规格型号 单位 数量 单价：元 共计：元 号 1 枣粮先 2 生 共计 特殊产品要求 是否企业 种类 □烘焙类 是否有样 检测报告 现有产品 □零食类 品 要求 产品要求 包装要求 □能在＿年＿月＿日出技术文件给有关部门． 评审人/日期： 研发部建议 □其余： □保证在＿年＿月＿日采买回物资． 评审人/日期： 采买部建议 □其余： □检测手段无问题，查验周期 __天。 评审人/日期： 品控部建议 □其余： 产品中心建议  □保证在＿年＿月＿日达成产品入库。 □其余：  评审人/日期： 评审结论： □接受订单评审人/日期： 总经理审批 □不接受订单 □待复 备注: 本表单用于特殊要求的特殊订单产品的评审； 特殊订单产品要求评审部门：本企业全体部门； 特殊订单结论一栏由总经理签名批准,其他由有关部门负责人批准。 特殊订单会签单 针对现行特殊订单管理规定已拟订完成，请有关部门会签，以知足特殊订单履行。 会签栏 会签部门  负责人署名  会签日期 物流部 产品中心 采买部 营销中心 总经理