乐善居颐养院经营管理中的问题与对策研究.doc

毕业论文原创性声明 本人郑重声明：所呈交的论文是本人在指导教师的指导下独立进行研究所取得的研究成果。除了论文中特别加以注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写的成果作品。本人完全意识到本声明的法律后果由本人承担。 毕业论文作者签名（手写） 年 月 日 毕业论文版权使用授权书 本毕业论文作者完全了解学校有关保障、使用毕业论文的规定，同意学校保留并向有关学位论文管理部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权省级优秀学士学位论文评选机构将本论文全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。 本论文属于： 保密□，在 年解密后适用本授权书。 不保密□。 （请在以上相应的方框内打“√”） 作者签名（手写） 年 月 日 指导教师签名（手写） 年 月 日 目录 TOC \o 1-3 \h \z \u 1 经营管理的相关概述 1 1.1 经营管理的概念 1 1.2 经营管理的特征 1 2 顺德区养老机构市场供给和需求分析 1 2.1 人口老龄化发展状况 1 2.2 养老机构供给不足 2 3 乐善居颐养院基本概况 3 4 乐善居颐养院的经营管理现状 3 4.1 服务对象类型 4 4.2 入住情况及收费情况 4 4.3 工作人员的配备情况 5 4.4 设施的配备情况 5 4.5 日常服务 6 5 乐善居颐养院经营管理中的问题 6 5.1 资金不足 7 5.1.1 资金来源渠道较少 7 5.1.2 运营成本大 7 5.2 人员流动大 8 5.2.1 医务人员流动大 8 5.2.2 护理人员流动大，专业化水平低 8 5.3 服务内容单一 9 5.4 对企业的品牌建设不重视 9 6 提升乐善居颐养院经营管理水平的策略 10 6.1 加强成本控制，同时增加资金的来源 10 6.1.1 拓宽资金来源的渠道 10 6.1.2 控制企业的经营成本 11 6.2 合理分配医务人员，完善员工制度 11 6.2.1 建立和完善医务人员的保障制度 11 6.2.2 规范护理人员的工作内容 11 6.2.3 人性化管理 12 6.3 丰富经营服务内容 12 6.3.1 娱乐服务 12 6.3.2 大学生志愿服务 13 6.4 重视企业品牌建设 13 6.4.1 找准品牌定位 13 6.4.2 加强品牌宣传 14 6.4.3 打造特色品牌文化 14 7 总结 14 论文题目：字体：楷体，字号：小一 论文题目：字体：楷体，字号：小一 的问题与对策研究 陈巧莹 摘要：在我国老龄化日益加重的情况下，养老需求随之不断增加。随着经济的飞速发展和生活质量的不断提高，养老观念在逐渐改变，老年人开始追求舒适又有健康保障的养老生活。相关资料和数据的分析，顺德区逐渐走进老龄化社会，公办养老机构的床位变得紧张，然而民营养老机构的出现能缓解床位紧张的压力，成为解决人口老龄化的重要力量。 乐善居颐养院经营管理存在资金不足、人员流动大、养老服务的内容单一、对品牌建设不重视的问题。乐善居颐养院应该从增加资金来源、合理分配医务人员、丰富服务内容，增强品牌建设等措施来进行完善和改进，满足老年人全方位需求，从而提高自己的竞争力，加快养老院的发展步伐。 关键词：乐善居颐养院；民营养老机构；经营管理； Study on the problems and Countermeasures in the Operation management of Leshan Nursing home By Chen Qiaoying November，2019 Abstract: In the case of aging is increasing, the demand for old-age care is also rising. Under the influence of the rapidly growing economy and rising living standards, the elderlys concept of old-age care has gradually changed and embarked on cozy and healthy life. With the analysis of r