卓越绩效管理专业培训教程.pptVIP

核心价值(Core Values) ★创新管理（Managing for Innovation） ★事实管理（Management by Fact） ★公共责任和公民责任（Public Responsibility and Citizenship） ★关注业绩创造价值（Focus on the Results and Creating Value） ★系统展望（Systems Perspective） 第三十一页，共七十九页。 ◆ Motorola已经将PE定位为收益导向(Pocket Guide) ◆完整的卓越绩效标准可以查阅： 第三十二页，共七十九页。 注意 卓越绩效并非—— ◆新的东西！ ◆未经甄别而附加的工作！ ◆需要更多资源！ ◆利用滞后指标反映组织的绩效！ 必须—— ◆以人为本！ ◆将七个方面有机相连！ 卓越绩效是一套平衡的经营模型，它要求领导者面对企业运营中真正需要解决的问题！ 第三十三页，共七十九页。 太多的不一致 太多的项目 太多的方向 太多的创意 第三十四页，共七十九页。 缺乏系统管理 未经评价和筛选增加项目 第三十五页，共七十九页。 核心流程再设计 目标： 改变业务流程，向顾客传递更大价值 战略： 利用系统方法，重新设计传统的核心流程 第三十六页，共七十九页。 聚焦顾客/市场 ◆重新设计核 心流程 ◆严格的系统 ◆奖励/补偿 第三十七