00188旅游心理学2004年01月试卷.docVIP

00188# 旅游心理学试题 第 PAGE 1 页 共2页 浙江省2004年1月高等教育自学考试 旅游心理学试题 课程代码：00188 一、填空题(每空1分，共25分) 1.人的心理活动主要包括______过程、______过程和______过程三个阶段。 2.马斯洛认为低级需要可以通过______得到满足，高级需要是从______使人得到满足。 3.游客对旅游时间知觉的总的要求是：______、______、______。 4.旅客投诉时的心理，主要有以下几个方面：______、______、______。 5.心理学家常把态度划分成三个不同的组份：______、______、____