营销理论—4P 4C 4R 4S 4V和4I营销组合.pdfVIP

营销理论-4P、4C、4R、4S、4V和4I营销组合 序号 名称 提出 简述 作用 1 4P 营销组合 1960，麦卡锡(美 产品(product）、 以满足市场需求为目标的，重视产品导向，以企业为中 国) 价格（price）、 心的，以追求利润最大化为原则，代表企业的立场。 地点( place)、 促销（promotion） 2 4C 营销组合 1990，劳特朋（美 消费者（consumer）、 以追求顾客满意为目标，是一种由外而内的拉动型营 国） 成本(cost）、 销模式，始终围绕“顾客需要什么” 、“如何才能更好 便利(Convenience）、 的满足顾客”两大主题. 沟通(communication） 3 4R 营销组合 2001，艾登伯格 关联（Relevance）， 建立顾客忠诚为目的，核心是关系营销，是以竞争为 （美国） 反应（React）, 导向，弥补了4C 策略的不足，主动地创造需求，运 关系（Relation）， 用优化和系统的思想去整合营销，通过关联、关系、 回报(Return） 反应等形式与客户形成独特的关系，把企业与客户联 系在一起,形成竞争优势。 4 4S 网络营销 1996-1997 年,康 范围(Scope) 该模型被证明非常适合用来指导企业网站的建设，以 组合 斯坦丁尼德斯 网站（Site ） 及对业已存在的网站进行评估和改进.4S 网络营销组 Constantinides 协同（Synegry) 合同样具有一定的局限和缺点。如,它只为 B2C 电子 博士提出一种新 系统(System） 商务模式专属开发，因此可能不适合运用在更广阔范 的工具—-4S 网 围内的电子商务应用领域。而且只有对互联网用户的 络营销组合模型 行为习惯有足够的认知后，才能优化选取4S 所甄别 出的各项要素。但在通常情况下，获取这样的资讯并 非易事。 5 4V 营销组合 互联网、移动通 差异化（variation)、 4V 营销理论以提高企业核心竞争力为目标，首先强 讯工具、发达交 功能化（versatility ）、 调企业要实施差异化营销，一方面使自己与竞争对手 通工具和先进的 附加价值（Value）、 区别开采，树立自己独特形象；另一方面也使消费者 信息技术，企业 共鸣(Vibration ） 相互区别，满足消费者个性化的需求。其次，4V 理 和消费者之间信 论要求产品或服务有更大的柔性,能够针对消费者具 息不对称状态得 体需求进行组合.最后,4V 理论更加重视产品或服务 到改善, 由吴金 中无形要素,通过品牌、文化等以满足消费者的情感 明教授提出。 需求。