医疗工作流程图.docxVIP

1、医疗行政管理流程图 制定年度工作计划 科研工作 医疗工作 医疗业务管理 医疗质量管理 医疗纠纷管理 医疗人员管理 医疗协作管理 新技术项目 医疗业务培训 医政工作 落实、考核 汇总评价 年质量控制会反馈 半年质量控制会反馈 例会反馈 2、医务人员业务培训工作流程图 理论培训 实践技能培训 3、院内临床 通知科室讨论地点及时间 病例讨论工作流程图 医务科科长主持 参加讨论医务人员签到 经治医师汇报病历及治疗经过 参加人员检查病人、发表意见 进行学术辩论 科主任总结发言 医务科科长汇总 做好病历讨论记录 月底质量检查或抽查 资料汇总归档 4、医疗质量管理工作流程图 工 作 质 量断 质 量L临床科室满意度 工 作 质 量 断 质 量 L临床科室满意度 考评结果汇总 情况反馈科室 例会通报 半年工作总结 年度工作总结 资料归档 5、病历质量管理考核工作流程图 制定病历质量检查情况 医务科 终末病历质量检査 运行病历质量检査 单病种管理 诊断符合率 医疗制度情况 病历书写质量 检査报告质量 出院记录完成情况 首页填写质量 检査治疗和理性 医疗制度落实情况 各种检査、报告单情况 病历完成及时性 病历书写质量 资料归档 6 6、新技术项目开展工作流程图 6 6、新技术项目开展工作流程图 自我评价 科室评价 项目中请 医疗质景与安全管理委 员会评议通过 项目实施 效果观察 8 8、出院病人满意度调查工作流程图 7、医疗纠纷接待处理工作流程图 抽取岀院病人通讯信息 电话回访病人身体状况并进行宣教 统计回访情况及意见 汇总意见 上报领导 对提出来的问题及时调整 检査评价整改结果 L 整理资料归档 9、临床科室危重病人会诊工作流程图 经主治医师提出申请 院外会诊科主任同意 院外会诊 院内会诊 申请科室将会诊单送达被邀科室医务科登记申请科室准备会诊相关资料壊写院外会诊邀请函或电话联 申请科室将会诊单送达被邀科室 医务科登记 申请科室准备会诊相关资料 壊写院外会诊邀请函或电话联 系上级医院医务科 申请科室准备相关材料 申请科室主任陪同会诊 会诊结束提出治疗意见并向家 属作出必要解释 填写会诊记录单，记录病程 按会诊结果处理 10 10、病人转诊工作流程图 10 10、病人转诊工作流程图 护送患者到转入科 转入科室书写转入记录 11 11、科主任例会流程图 11 11、科主任例会流程图 医疗工作 医疗纠纷病历质量 总结通报本月医疗工作，布置卜?月重点医疗工作 。医疗协作 其他 反馈表交科主任 科主任传达例会内容 12、公共卫生事件应急救援工作流程图 突发卫生事件应急救援工作流程图 13、卫生强基工程流程图 14 14、门诊医师工作流程图 14 14、门诊医师工作流程图 安排帮扶地点、时间及人员 办公室安排后勤保障 准备资料及设备 15 15、门诊手术工作流程图 15 15、门诊手术工作流程图 医师提前到岗，准备开诊工作 16、疾病证明书办理流程图 17、特殊检查管理流程 医生根据病人病情确认有必要的特殊检査 患昔按预约时冋到辅助科室进行特殊检 查。必要时医生或护士陪同 18、用药前管理流程 19、门诊病人就诊流程 病人就诊 病人就诊 病人就诊 病人就诊 挂号分诊 离转医 人或级 病院上院 急诊科 留观 20、医疗质量安全事件报告处理流程 科室或个人发生或发现医疗质量安全事件 医务科 分管领导 院长医务科上报卫生行政部召开院委会决定实施意见组织相关委员会讨论提出实 施意见 院长 医务科上报卫生行政部 召开院委会决定实施意见 组织相关委员会讨论提出实 施意见 医务科进行反馈、整改、督查、成效评 价 贵任科室持续整改 贵任科室持续整改 21、重大手术、非计划二次手术审批流程 科室有重大手术、非计划二次手术 需要 填写重大手术、非计划二次手术审批表 报医务科 医务科审批风险较大，预后不确 医务科审批 风险较大，预后不确 切，医务科组织会诊讨 .医务科不批准 论 完善准备，实施手术 向医务科汇报手术情况 与病人沟通，对症处理或转 院治疗 须准确识别患者身份：核对姓名，性别.年龄或住院号等