中层经理的五维管理.pptVIP

态度决定一切！ 四、懂得和谐与制衡 没有创意的鹦鹉：； 缺乏适应力的恐龙：； 浪费金钱的流水：； 不愿沟通的贝壳：； 缺少人缘的孤猿：； 摇摆不定的墙头草：。 第三十页，共四十六页。 五、横向管理的两个对策 第一个对策：强化内部客户链 第二个对策：倡导找当事人主动沟通 第三十一页，共四十六页。 六、总结 牢记大雁法则； 从认清自己的目标开始； 让对方说出真实的想法； 懂得和谐与制衡； 横向管理的两个对策 第三十二页，共四十六页。 中层经理的五维管理 第一单元 自我管理 第二单元 对外管理 第三单元 对上管理 第四单元 横向管理 第五单元 对下管理 第三十三页，共四十六页。 一、和下属保持实际上和精神上的接触 将领导的“精神末梢”延伸到基层 和下属拉拉家常 领导也要做好“表面文章” “抓大放小”、关心“琐事”两手都要硬 用心回馈与你共苦的下属 第三十四页，共四十六页。 卓越领导者的沟通力艺术 以真诚换得真诚； 以平等消除距离； 以赞美赢得人心； 以忠告提出批评； 以主动铺开人脉。 第三十五页，共四十六页。 黄金定律 你希望别人怎么对待你，你就怎么对待别人。 第三十六页，共四十六页。 白金定律 别人希望你怎么对待他们，你就怎么对待他们。 第三十七页，共四十六页。 “纵向沟通” 1、上司的意图：