电子商务产品质量安全监管模式研究.docxVIP

电子商务产品质量安全监管模式研究 摘要：随着互联网和物流业的迅速发展，网购已成为大众的主流消费方式之一，随之 而来的产品质量问题也是消费者一直关注的焦点。因此国家质检总局成立了杭州国家 电子商务产品质量监测处置中心，其建设的最终目标是通过研究电子商务产品质量现 状和监管需求提出一些列有建设性的实施方案并付诸实践以此创造一个和谐有序的网 络购物环境。 本文依托于杭州国家电子商务产品质量监测处置中心，从监管部门的角度出发， 对电商平台进行产品质量安全方面的管理研究，而不是从某一具体电商 产品的角度来 研究。因此，本文是在借鉴线下产品质量的监管方式上创新地提 出一套适用于线上产 品质量的监管模式。本文的主要研究结果包括： 针对电商平台的特殊性，制定科学的抽样方式一一分层动态随机抽样方法， 对电商产品进行抽样买样，并利用风险监测中心己建设好的的抽检协作平 台完成抽检 工作；按照其功能设计一步步实施产品抽样流程，并从中获取抽样 结果相关信息，以 便后续研究。 利用Minitab软件的稳定性研究功能，将抽检合格率录入软件，并生成控 制 图，直观地反映电商产品的稳控性，即全网电商产品质量全局状况，并用实例演示怎 样判断电商产品是否处于稳控状态。 对抽检结果深入分析，利用指数加权综合评估法从质量指标着手，建立风险 评估预警模型；对产品质量特性进行风险定级和智能预警，并通过实例来演示；从而 能让消费