宋新宇-有效管理者的八大工具.docxVIP

科学管理原理——泰勒 科学管理的根本目的是谋求最高的工作效率，实现共同富裕。 科学管理不仅仅是将科学化、标准化、精细化引入管理，更重要的是科学 管理的核心业主和员工双方的利益是一致的。 业主追求的不仅是利润， 更重要 的是事业的开展。 而事业的开展不仅会给员工带来较丰厚的工资， 而且更意味 着充分发挥其个人潜质， 满足自我实现的需要。 事业使业主和员工相联系在一 起，双方友好合作，共同的努力提高工作效率。 ?管理制胜——执行力打造? 方式的转换由经验管理到科学管理 战略转型：社会进步的必然 产品 品牌 方案 理念 工业经济时代 〔价格 →本钱〕 →知识经济时代 竞争优势的改变 游戏规那么变化 规模优势、选点优势、规模经济、经验曲线、低 成 本〔过去〕 能力为本优势， 卓越流程的曲线， 了解客户需求的能力， 快速反响的能力， 时间为本的竞争〔TBC〕，确保一致性的能力，创新和灵活的效劳〔现在〕 中国企业开展中急需解决的核心问题 1、企业提速的驱动动力← → 2、战略运行的执行能力← → 3、持续开展的 核心能力 tzrb:没有一个具有高效可靠的体系、一个公司的所谓使命、战略都没有 可能实现 决定企业成败的90%是执行 执 行 是 关 键 确定目标不是主要的问题，你如何实现目标和如何坚持执行实现方案才是 决定性的问题。 ——德鲁克 解决问题的思路 1、找不到具体责任人不放过 2、找不到问题的真正原因不放过 3、找不到最正确解决方案不放过 紧急措施：将出现的问题临时紧急处理，防止事态扩大或恶化，紧急措施 必须果断有效。 过渡措施： 在对问题产生的原因充分了解的前提下， 采取措施尽可能挽回 造成的损失，并保证同类问题不再发生。 根治措施： 针对问题的根源拿出具体可操作的措施， 能够从体系上使问题 得以根治，消除管理工作中发生问题的外部环境。 有事就找人 没有不对的事 只有不对的人 主管5大问题意识和五个注意 1、发现不了问题，就是最大的问题 2、终端的问题就是领导的问题 3、“事〞是人的“镜子〞，“员工〞是“经理〞的镜子。 4、掩盖问题就是制造危机。 5、重复发生的问题就是作风的问题 培育高效执行力的 8 大根本意识 1、管理就要抓案例——抓带倾向的小事、抓作风 2、锤炼三不放过的韧劲，洞察三种措施下的悟性。 3、敏感于最短板的提升力，洞察最长板的牵引力。 4、立足力 80/20 原那么，行有不顺，反求诸己。 5、在 PDCA 原那么上进行强化，以终为始，持续推进。 6、迅速反响，马上行动——即时互动、筹划造势。 7、带兵要带“心、智、能〞 ——改造人的观念和思维，启蒙开智、授人 于渔。 8、以终为始，把以上简单的事情千遍万遍的都做到位。 什么是企业文化？什么是价值观 一群人如果具有共同的理想， 共同的未来， 共同的思考问题的途径和共同 的解决问题的原那么、指导思想与方法， 那么所有这些共同点加起来就是文化， 文化的核心就是价值观。 价值观是人们对事物的重要性的主观判断， 是人的行为的根本驱动力， 是 获得知识，掌握技能、形成态度和倾向，进而形成世界观的根底。 企业文化与价值观〔价值观在企业中的作用〕 企业的策略及规章〔外层〕 ——企业的目标〔中层〕 ——价值观〔核心〕 塑造追求效能的执行文化 1、·第一次就把事情做对 ·迅速反响：马上行动 ·做事就要做到位 ·把简单的事情千遍万遍的都做对就是不简单 ·增长不等于开展 ·人人都是管理者 一、管理自我的执行策略〔自我评价的主要内容〕 ·在评价他人之前先进行自我评价 ·个人行为模式分析 1、自我发现——实现个人行为改良工作的关键 2、客观分析——不是凭一时冲动而是经过理性分析以作出更好的决定 3、以角色模型进行评价——模范领导模型 4、自我指导的有效性——在实践中运用学过的东西 5、积极负责——主动行动并确保实现目标 帕列托 80/20 法那么 ·关键的少数制约着次要的多数 ·企业开展上去与否，关键在于人，人的问题关键在于领导人员。 ·领导的责任是帮助员工成功；是调发动工的积极性、开发员工的潜力和 创造力； ·部下素质不高不是我的责任，但提高不了部下的素质就是我的责任 改善心智模式 观念决定思维——思维决定行动——行动决定习惯——习惯决定品德— 品德决定命运 在别人否认自己之前自己先否认自己；不断自我否认，勇于承当责任，不 断创新；行不有顺，反求诸己。 日清日高 ·认真经历自己每一天 〔绩效管理牌上是对动作过程的管理。 对过程的管理实质， 是要求员工在 历程上认真的去经历自己 人性的弱点提示： 绝大多数人都需要组织来管理需要环境所改变〕 → 〔经历本身没有价值， 只有认真经历了才有价值， 员工职